Aidatsız Kartta Yıllık Ücret Yanlışlıkla Yansıtıldı, Tam İade Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World kredi kartını alırken özellikle kartın aidatsız olduğu söylenmişti. Buna rağmen 15 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir aidat yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, ücretin tamamının iade edilmeyeceği, yalnızca yüzde 50’sinin iade edilebileceği bilgisi verildi. Kartı aidatsız olduğu söylenerek almama ve yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın yarısının bile tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yanlış ve mağduriyet oluşturan bu işlemin düzeltilerek kredi kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.