Aldatıcı Villa İlanı Ve Mahremiyet İhlaliyle 98.200 TL Kaybı

Tatilvillam.com (Baransel Grup / Baransel Turizm - Belge No: 9117) üzerinden 08–13 Temmuz 2026 tarihleri için Villa Nizam isimli taşınmazı (Rezervasyon No: 049D20643057AAB) kiraladık. İlanda “tam korunaklı villa”, “muhafazakâr ailelere uygun” ve “kesintisiz deniz manzaralı” ifadeleriyle pazarlanan bu taşınmazda ağır mahremiyet ihlali, aldatıcı ilan ve ayıplı hizmet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Villanın hemen önüne ve yanına inşa edilen yeni binaların pencereleri, balkonları ve otopark alanı; ebeveyn yatak odalarını, havuz terasını ve oturma alanlarını doğrudan gözetler konumdadır. Buna rağmen ilanda açık oyunlarıyla bu binalar özellikle gizlenmiş, kesintisiz deniz manzarası vaadi de fiilen ortadan kalkmış olmasına rağmen tanıtım bu duruma uygun şekilde güncellenmemiştir. Menteşe Mahallesi Şehitler Caddesi Olivium Apartları NO:A-1 kalkan KAŞ/Antalya adresindeki bu taşınmazın mevcut hâli, ilan içeriğiyle örtüşmemektedir.

Ayrıca ilanda yer alan sauna, hamam ve jakuzi kusurlu ve eksik teslim edilmiş, balayı konsepti olarak vaat edilen içerik de gerçekte sunulmamıştır. Yaşanan tüm bu eksiklikleri ve mahremiyet ihlalini, firmanın kendi web sitesindeki ilan panelinden yorum yoluyla detaylı biçimde ilettik; ancak yorumumuz editör tarafından onaylanmayarak yayına alınmamış, bu şekilde olumsuz geri bildirimler sansürlenmiştir.

Tarafımızca kep üzerinden ihtar çekilmiş, CİMER başvurusu yapılmış, TÜRSAB nezdinde şikayette bulunulmuş ve Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) – TÜBİS sistemi üzerinden süreç başlatılmıştır. Bu resmi başvurular sonrasında firma, aldatıcı nitelikteki ilanını zımnen ikrar eder şekilde ilan fotoğraflarını değiştirerek ön ve yan binaların çatılarını göstermek zorunda kalmıştır. Buna rağmen web sitesindeki tanıtım videosu hâlâ güncellenmemiş ve eski, aldatıcı görsellerle pazarlamaya devam edilmektedir.

Ödediğimiz 98.200 TL bedelin ticari avans faiziyle birlikte iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti nezdindeki hukuki sürecimiz ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu başvurumuz devam etmektedir. Hem yaşadığımız mağduriyetin kayda geçmesi hem de bu villayı kiralamayı düşünen potansiyel tüketicilerin güncel durum hakkında bilgilendirilmesi amacıyla bu şikayeti kamuoyu ile paylaşıyorum.