Turkcell satma

Turkcell hattıma yurt dışı paketi tanımlatıp hattımı uluslararası dolaşıma açmama rağmen, Pazar gününden bu yana Rusya Moskova’da paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ilgilen...

26.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall’de bulunan Turkcell bayisine numaramı Turkcell’e taşımak için gittim. Numara taşıma işlemi sırasında bana 3.000 TL ödersem 3 yıl boyunca sabit fiyattan fatura geleceği ve hiçbir zamdan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 3.000 TL ödemesini yaptım. Ta...

Turkcell mobil internette 40 GB internet kullanıyordum; 10 günde bitti. 3 GB tekrar satın aldım, 1 gün sonra bitmeye başladı. Önceden 24 saat açık kalan internetim 20 GB kullanamıyordum, bitmiyordu. Turkcell interneti hemen bitiyor. Şikayetçiyim yetkililerin ve Ticaret Bakanlığı’nın Turkcell’i denet...

Turkcell Superbox 537 ******38 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır 100 GB paket kullanıyorum ve aylık 780 TL ödüyorum. İlk üyelik aşamasında telefonla satış üzerinden görüştüğüm görevli, önce 100 GB paketle başlayabileceğimi, ihtiyaç halinde paketi 300 GB’a yükseltebileceğimi söyleyince b...

Turkcell abonesiyim. Geçen ay internet paketim bitince “Ek 10 GB Aralık” isimli ek internet paketini satın almıştım ve bu paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 2025 Aralık dönemine ait faturama, hiçbir onayım olmadan aynı ek paket tekrar yansıtılmış. İ...

Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor. Defalarca Tur...

TV Plus üzerinden aylık paket üyeliği satın almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır her denememde “Yinelenen ödeme yöntemi, issuer banka tarafından desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve üyeliği bir türlü başlatamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. K...

29 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Polatlı’da bulunan bir Turkcell bayisinden iPhone 11 için şarj aleti satın aldım. Kısa süre içinde şarj aletinin hiç çalışmadığını fark ettim, telefonu kesinlikle şarj etmiyor. Ürünü yeni almama rağmen daha müşteri hizmetlerine ya da bayiye başvurma imkanım olmadı. A...

0538*****97 Turkcell faturalı hattım için bugün 550 TL’ye Wi‑Fi hotspot paketi satın aldım. Paketi kendi telefonumdan kullanmadığım halde, başka bir telefona bağlanarak veri aktardım ve sistemde kendi internetimden 7300 GB harcama yapılmış gibi görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell'den aldığım yeni hattan hâlâ eski, vefat etmiş ( Ziraat bankasından öğrendim) abonesi adına mesajlar alıyorum her yerden. Hem kendisi hem de eşi adına numara her yerde kullanılmış. Sivas'ta yaşamıyorum alakam da yok ama Sivas hakkında her yerden mesaj alıyorum. Numara başkası adına göründüğ...

Turkcell Kurumsal Firması olan a Group firmasından hizmet almaktayız. Saha çalışanı, 5.000 TL olması gereken taşıma ücretini 30.000 TL olarak bize iletti ve ekstra bizi düşündüğü için bu fiyattan bize bir paket satıp, bu ödememizin boşa gitmemesini istediğini, bizim iyiliğimizi düşündüğünü söyledi. ...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın alıp e-sim olarak tanımlattım. Uygulamadan gönderilen QR kodu ile kurulumu yaptım ancak buna rağmen e-sim hattım bir türlü aktif edilmedi ve hattı kullanamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden beri hattımın açılmasını bekliyorum. Konu ile ilgil...

Turkcell üzerinden satın aldığım Samsung s25 fe marka telefonum, Kuryenet aracılığıyla gönderilmiştir. 24.12.2025 tarihinden beri kargo durumu “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmekte ve üç gündür hiçbir güncelleme yapılmamaktadır. Teslimat süreci tamamen durmuş durumdadır. Kuryenet müşteri hiz...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini aylık 1000 TL ödeyerek kullanıyorum. Paketimi 1 TB’a yükseltmek istediğimde, mevcut abone olarak 2000 TL ücret çıkarıldığını görüyorum. Ancak Turkcell’in sıfırdan yeni abonelikte aynı 1 TB paketi 1700 TL olarak sattığını hem siteden hem de ekran görünt...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bu süre boyunca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Her ay faturamdan modem kullanım bedeli kesildi, ancak bana modemi satın alma imkanım olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Modemle ilgili durumu sorduğumda, kiralamayı tercih etmiş...

Kırşehir Turkcell Kayalar Plaza’dan 7 Eylül 2025 tarihinde üç adet TCL mt 42X akıllı çocuk saati satın aldım. Saatlerin toplamına 16.500 TL ödedim. Aldığım üç saatten iki tanesinde hiçbir sorun yokken, bir tanesinin şarjı daha ilk günden itibaren her kullanımda dakikalar içinde bitmeye başladı. Sor...

22.12.2025 tarihinde Turkcell Şengüller Kadıköy bayisinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu peşin ödeme yaparak satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen satış faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte bayiyi 2 kez aradım, faturamı talep ettim; fakat hem faturam gönderilmedi hem de telefon gö...

Turkcell üzerinden 16.12.2025 tarihinde fatura üzerine bir tablet satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Takip numaram 100005657773 olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve teslimat yapılmıyor. Kuryenet’e telefonla kesinli...

23.12.2025'de Marmara Park AVM Turkcell bayisinden Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Ödememi 14.650 TL olarak nakit yaptım. Satış esnasında faturayı o anda veremeyeceklerini, ertesi gün muhasebenin tarafıma ileteceğini söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatur...

02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...

Turkcell Online Mağaza üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 14 Plus telefon satışına onay verdim. 19 Aralık tarihinde satış işlemini onaylamama rağmen, Turkcell ve EasyCep tarafından tarafıma yapılması gereken 26.252 TL tutarındaki ödemenin 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. EasyCep...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ait numaram, aradığım kişilerin telefonlarında “spam şüphesi” olarak görünüyor. Bu nedenle spam aramalarını otomatik engelleyen kişilere hiç ulaşamıyorum, engelleme ayarı açık olmayan kişiler de ekranda bu uyarıyı gördükleri için telefonu açmıyor. Yeni bir n...

Yaklaşık üç gündür gün içinde ortalama dört kez 532 numarasından aranıyorum. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve hemen yüzüme kapatılıyor. Bu durum gün boyu tekrarlandığı için hem rahatsız ediyor, hem uykumu bölüyor, hem de işimi etkiliyor. Amacınız ne? Zaten en üst paketi kullan...