Turkcell satma

06.11.2025 Perşembe günü Muş Merkez Okay İletişim Turkcell bayisinden Huawei Watch Fit 4 ürünü gösterilerek 4000 TL’den 2500 TL’ye düştüğü söylendi ve bu şekilde satın aldık. Ancak bize verilen ürünün Huawei Watch Fit 2 olduğunu, ertesi gün fark ettik. 07.11.2025 Cuma günü mağazaya gidip durumu anla...

Turkcell hattımda 7 Kasım 2025 tarihinde gelen faturamda beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, faturam 536.40 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Play Store'dan uygulama aldığımı ve ek olarak faturaya yansıt ve vergi pa...

2024 Ekim ayında KKTC Girne’de Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle satın aldım ve kutu ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Ekim ayında, sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi faturama tekrar 300 TL box ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü kutu ücretini ...

02.11.2025 tarihinde Turkcell'in online kanalı üzerinden Büyük Festival 40 GB paketli yeni bir hat satın aldım. 05.11.2025 tarihinde hattım teslim edildi ancak aktivasyon işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata aldım. Aktivasyon için hem Turkcell mağazasına gittim hem de farklı yolları d...

Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell gnç tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Son 10-11 aydır paket ücretim olması gerekenden çok daha yüksek bir şekilde, her ay düzenli olarak banka kartımdan çekiliyor. Şu anda gnç paketi 260 TL olarak sunulmasına rağmen, bana 543 TL’ye satılıyor. Bu durumun haksız ve yanı...

Ankara'da İvedik-1 Caddesi, Turkcell bayii nde 1 saate yakın beklememize rağmen hat taşıtma işlemimizi yaptıramadık. Fatura ödemek için gelen diğer müşterileri de bekletip geri çevirdiler. Bayinin tek işi telefon veya aksesuar satın almaya gelen müşterilerle ilgilenmek. İnternet üzerinden de hat taş...

Turkcell data internet hattı kullanıcısıyım. İhtiyacım olmamasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza tarafından bana fiyatı oldukça yüksek olan 50 GB’lik paketi almak zorunda bırakılıyorum. Önceden 10 veya 15 GB’lik daha uygun paketler varken, geçen sene 25 GB’a çıkarıldı, şimdi ise en düş...

01.11.2025 tarihinde saat 22:13’te 5528 numaralı hattan “DCB_ASSOCIATION:WD435PN48JJT14UP5DENMKCJR7LLHQ3IN” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajın içeriği, bana ait olmayan bir işlemle ilgili görünüyor ve herhangi bir satın alma ya da ücretlendirme yapıldığına dair bir bilgim yok. Hattım veya kartım üzer...

Geçen sene Gebze Yazıcıoğlu Turkcell mağazasından Samsung Galaxy TAB a8 tablet satın aldım ve alışverişimi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Elimdeki fatura üzerinde ürün tablet olarak gözüküyor. Ancak kısa süre önce beni aradıklarında, sistemlerinde cihazımın Casper va40 model telefon olarak kayıtlı...

2016 yılında bana ait olduğu iddia edilen 537***2080 numaralı bir Turkcell hattıyla ilgili 19 Ekim Pazar günü SMS yoluyla fatura iadesi mesajı aldım. Ancak ben bu hattı hiç satın almadım ve kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hattın şu anda aktif olmamas...

Muhatap bulamıyorum. Her yerde reklamlar var uygulama ile ilgili ama kimi aradıysam bilmiyor. Kurumsal satış temsilcimi aradım süreci bilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım süreci bilmiyor. Superonline bakıyor dediler onları aradım onlar da süreci bilmiyor. Uygulama var ama sahibi yok. Sitesinde bile...

Bugün Akbatı Turkcell bayisinden satın aldığım TCL 40 se çocuk saatinin su geçirmediği personel tarafından özellikle belirtilerek satıldı. Ancak cihaz garanti kapsamında işlem yapılmadı ve bu süreçte personelin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Şikayetimi iletmek istediğimde çalışanlar bana bağır...

Turkcell bayisinden 1t Superbox aldım. Satış sırasında bana belgeler detaylı şekilde anlatılmadan imzalatıldı ve neye imza attığımı tam olarak bilmiyordum. Bugün bana 8000 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Satış sırasında tak çalıştır kutusunu verirken fiyat ve şartlar açıkça belirtilmedi, bu konuda ...

Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil...

2024 yılında Hatay Dörtyol’daki Turkcell mağazasından faturalı hattım üzerine Huawei marka bir cihaz aldım. Satış işlemi sırasında görevli hanımefendi bana orijinal dijital kılıfın hediye olduğunu, aynı fiyata indirimde saat de alabileceğimi, istersem değiştirebileceğimi söyledi. Kabul ettim ve işle...

29 Ekim 2025 tarihinde Mersin'de GNC internet paketleri kapsamında "Çatlat Kazan" uygulamasında yanlışlıkla 78 TL karşılığında 2 günlük internet paketi satın aldım. İşlemi yanlışlıkla onayladım ve ödeme hemen alındı, ancak paketi iptal edemiyorum ve iade seçeneği sunulmuyor. Bu işlemden dolayı mağd...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün yanlışlıkla başka bir paket aldım fakat Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen eski pakete dönüşüm sağlanmıyor. Hiçbir şekilde çözümcü bir destek göremedim. Bu kadar büyük bir firmanın kanuni hakkımı kullandırmaması büyü...

Aksaray/Merkez'de bulunan Turkcell iletişim merkezinde işlem yaptırmaya gittim, personel işlemimi yapmamak için elinden gelen zorluğu çıkardı, sanırım sadece satış kaygısı var personelde. Sim kart değiştirmeyi yani sair işlem yapmaya tenezzül dahi etmedi. Böyle böyle müşteri kaybedeceksiniz

Bugün, yaklaşık yarım saat önce 0534****540 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell kontörlü hatta taşımak için Diyarbakır Forum AVM Turkcell bayisine gittim. Bayideki satış temsilcisi S***** Bey’e hattımı Turkcell kontörlü hatta taşımak istediğimi belirttim. Ancak kendisi önce kontörlü hatta kam...

Turkcell den 25.08.2025 tarihinde hot spot 50GB paketini satın aldım. Paketin geçerlilik süresi 1 ay olarak belirtilmiş. Ancak paket sonraki aylarda talebim olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu 28.10.2025 tarihinde fark ettim ve iptal talebinde bulundum. Ancak paketin 25.11.2025 tarihine ka...