to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Bilgilendirmesi Olmadan Yansıtılan 7200 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketini 18 gün kadar kullandım. Kayıt işlemi sırasında bayide bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Fatura tutarı yüksek geldiği ve internet paketim çok çabuk bittiği için hattın iptalini talep ettim.
İptal talebimden sonra tarafıma 7.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedelin alınacağını söylediler ancak satış yapan bayinin bu konuda beni bilgilendirmemiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Hizmet numaram 5315****18’dir.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yansıtılan 7.200 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bayi cihazı Bize satmış ondan bile haberimiz yok aylık 650 TL dedi faturaya 1198 TL fatura geldi ve en son çıkarken bayiden cihaz faturanız diye elimize verdiler cidden bu konuda hiçbir şey diyemiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
