Turkcell satma

10 Ekim tarihinde 14 gün kullanmak üzere Turkcell’den yurt dışı paketi satın aldım. Paketim bittikten sonra herhangi bir kullanım yapmamama rağmen faturama tyg avantaj ücreti yansıtılmış. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. İlgili ücretin faturamdan kaldı...

Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...

Geçen ay Kayseri Kocasinan’daki bir Turkcell mağazasından faturalı hat ve Samsung Galaxy a34 model cihaz satın aldım. Satış sırasında, cihaz aldığım takdirde hesabıma puan yükleneceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmadı. Satış temsilciler...

Turkcell uygulamasında bana özel olarak gösterilen "Maxi Pro 15GB" faturalı paketini 25.10.2025 tarihinde satın almak istedim. Paket detaylarında ilk 3 ay 185 TL, sonraki 9 ay ise 270 TL olarak belirtilmişti. Ancak satın alma aşamasında, tarafıma ana sayfada teklif olarak sunulmasına rağmen, belirli...

Yaklaşık 4 yıl önce, 9455 numaralı hattıma ait olan faturayı ödememe rağmen, dosyam hala kapanmadı ve borcum varlık yönetimine satıldı. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; şikayet oluşturdum, aradım, mail attım. Ancak he...

29 Kasım 2024 tarihinde saat 21.16’da Viaport Marina Tuzla Turkcell şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım. Satın alma işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Faturamı talep etmek için şubeyle ve müşteri hizmetleriyl...

Turkcell’den gnç Avantaj 60GB faturalı hat aldım. Satış sırasında aylık 550₺ ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son 2 aydır faturam 590₺ ve üzerinde geliyor. Faturada “telsiz ruhsat yeni abonelik”, “telsiz ruhsat taksiti”, “telsiz kullanım aylık taksit” ve “yeni tesis özel iletişim vergisi” adı altın...

Yaklaşık 1 yıldır Bursa’da online olarak satın aldığım Turkcell Star paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti şu anda 671 TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan yeni taahhütlü paketlerin de astronomik rakamlarda olduğunu görüyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müş...

Kredi kartı işlem ücreti Bugün gittiğim Turkcell bayisinden (Bursa /Yıldırım/ Millet Mahallesi şubesi) şarj aleti almak istedim. Ürünü okuttuktan sonra görevli kasiyer kredi kartına işlem ücreti aldıklarını belirtti. Böyle bir şeyin yasal olmadığını söylememe rağmen isterseniz nakit verin dedi. Naki...

Kastamonu Daday Ziraat Bankası, merkez Mahallesi Prof. Dr. Sırrı kes Cad. No:11 Daday/Kastamonu adresindeki şubemizde, bankamızın personeline verilen Turkcell kurumsal hatlar üzerinden uzun süredir ciddi internet bağlantı sorunları yaşamaktayız. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum hem iş akı...

11 Ekim'de Ankara Eryaman Gimsa Park Turkcell yetkili bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 19.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturamı e-posta yoluyla almak istediğimi beli...

18 Ekim tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istediğimi belirttim ve bana paketin 1 hafta sonra iptal edileceği söylendi. Ancak, bu süre zarfında internet kullandığımda, kullanımımın iptal etmek istediğim ...

18.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Turkcell mağazasından (faturada M***** S*** adına düzenlenmiş) 450 TL karşılığında Soultech for Type-C Metal Rope USB kablo satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkardığımda, kablonun dış kaplamasında sürtünmeye bağlı gibi görünen bir deforma...

19 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da Turkcell uygulaması üzerinden dijital servisler faturalı paketimi, taahhüdümün bitimine 50 gün kala üst pakete geçerek yeniledim. Uygulamada, 30 günden önce üst pakete geçiş yapanlara hem Kahve Dünyası çikolatası hem de 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası su...

18.10.2025 tarihinde, Bursa’da kullandığım 0531*****79 numaralı Turkcell hattımda, kullanmadığım interneti kullanmışım gibi gösterilerek benden onay alınmadan 100 TL’lik internet paketi satın alındı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekil...

Babamı arayıp 2 GB internet olan paketi en yüksek fiyattan satıyorlar. Ertesi gün arıyorum ve böyle bir işlem yapıldığını, değiştirmek istediğimi söylüyorum. 'Biz aramadık, uygulamadan yapılmış' diyorlar. Ancak babam uygulamaya girmeyi bile bilmiyor ve ayrıca aradıkları kayıt mevcut. Ayrıca, aradığı...

Turkcell hattımda mevcut bir paketim varken, 18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bilmeden tekrar bir paket satın aldım. Paket isimlerini hatırlamıyorum ancak biri 400 TL, diğeri 480 TL tutarındaydı ve şu anda ikisi de aktif görünüyor. Paket alımı sırasında bana herhangi bir uyarı ve...

Turkcell Bizz+ paketimi 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve kampanya kapsamında SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak istedim. Ancak, SMS’teki linke tıkladığımda doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum ve hediye üyelikten faydala...

6 Eylül 2025 tarihinde askerlik şubesinin önünde kurulan Turkcell standından Askercell hattı satın aldım ve 1250 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve üzerime herhangi bir hat gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de üzerime hat olmadığını söylediler. Kon...

Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Apple Watch Ultra saatim için Turkcell’den hücresel bağlantı aboneliği başlattım. Ancak, saati satın alıp aboneliği aktif ettiğim ilk günden beri (yaklaşık 1 haftadır) hücresel bağlantı üzerinden arama yapamıyor ve alamıyorum. Saatim Konya Selçuklu’da kullanılmakta. Bu süreçte Apple Destek ve Turkc...

Samsung Galaxy s23 cihazımı, satın aldıktan iki hafta sonra yaşadığım arıza nedeniyle Müftü, U*** M**** CD. 3/a, 67310 Ereğli/Zonguldak adresindeki Turkcell bayisinden garantiye gönderdim. Cihazım garantide onarıldı ancak yaklaşık bir ay sonra aynı sorun tekrar etti ve yine garanti kapsamında tamir ...