Kıbrıs Seyahatimde Yanlış TYG Ücreti Faturaya Yansıtıldı

Turkcell hattımda kamu tarifesini kullanıyorum. Haziran ayı faturamı incelerken, Kıbrıs seyahatim sırasında Türkiye’deki tarifemi hiç kullanmamama rağmen faturama “tyg” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kıbrıs’a indiğim anda, Ercan Havalimanı’ndaki Turkcell standına giderek Turkcell’in Kıbrıs için sunduğu özel hattan satın aldım ve bu süre boyunca Türkiye’deki hattımdaki tarifemi kullanmadım.

Bu kalemin neye ait olduğunu da anlamak için sitenizdeki şikayetleri incelediğimde, benimle aynı şekilde mağdur edildiğini belirten birçok kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle faturama yansıtılan bu 400 TL’lik tyg ücretinin haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum.

İlgili tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.