to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Sınırsız Oyun Hakkı Kullanılamıyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell GNC uygulamasındaki Kazandıran Kelimeler oyunundan 44 TL karşılığında “sınırsız oyun hakkı” satın aldım. Satın aldıktan sonra ise bu hakkın aslında sadece 1 hafta geçerli olduğunu gördüm. İşlem sonucunda hattıma 1 GB internet yüklendi, fakat iki gündür oyuna hiç giriş yapamıyorum ve kalan 5 günüm boşa gidiyor.
Madem oyunda teknik bir sorun var, neden hesabımdan ücret çekimi yapılıyor ve aldığım hakkı kullanamıyorum, bunu anlamıyorum. Hem “sınırsız” ibaresiyle yanıltıldım, hem de ödediğim ücret karşılığında oyunu oynayamıyorum.
Sorunumun acilen incelenmesini, oyuna giriş sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi ya da haklarımın yeniden tanımlanmasını istiyorum. İletişim için hattım: 0536*******34.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 26.11.2025- 10.01' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Sizi 26.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
