to read complaints and reviews, or file yours.Gol At Kazan Kampanyasında Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Turkcell GNC uygulamasındaki “Gol At Kazan” kampanyasında bugün sabah saat 9 civarında sorun yaşadım. Kampanya kapsamında 44 TL karşılığında oyuna girip 2 GB internet kazanılması, oyunu kazanınca da ekstra 2 GB daha verilmesi gerekiyor. Ancak, oyunu satın alma aşamasında hiçbir tepki olmadı ve 20 dakika beklememe rağmen oyuna giriş gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı da almadım.
Daha önce bu kampanyada böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kampanyadan hak ettiğim 2 GB internetin bende kalacağından eminim, Turkcell’in de bu hakkımı seve seve vermesini bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ya 44 TL'yi faturamdan çıkartın ya da 2 GB mi veri... Aşkı takdirde BTK ve CİMER'e şikayet etmek zorunda kalacağım...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradığınızda müsait değildim... Akşam tekrar arayın... Bir halta yaramayan Turkcell
