Shiny Force Red Zip Ürününün Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Shiny Force isimli giyim markasından “Red Zip” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın kargoya dahi verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Elimde 46980 numaralı sipariş kaydı bulunuyor ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor. Benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu da görüyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu kadar uzun süren gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.