Şanslı Cuma Kampanyasında Adil Ödül Dağıtılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır, her Cuma düzenlenen Şanslı Cuma kampanyasına hem ben hem de ailem (toplamda birkaç kişi) düzenli olarak katılıyoruz. Ancak her hafta sadece 1 yıldız çıkıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Sadece 2 kez “Tık Tak” kampanyasında geçerli indirim kazandım, fakat bu ödüller de neredeyse hiçbir işe yaramıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek istedim. Kampanyanın adil bir şekilde yürütülmediğini düşünüyorum. Turkcell’den beklentim, ödül dağılımının daha adil hale getirilmesi ve gerçek anlamda faydalı kupon veya hediye verilmesi.

Kampanyaya İstanbul Sultangazi’den, 0537********86 numaralı hattımla katılıyorum. Konuyla ilgili çözüm ve açıklama bekliyorum.