to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell GNC uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Haftada 2 defa "yumurta çatlat, hediyeni al" kampanyası ile uygulamayı sürekli kullanmam teşvik ediliyor. Ancak bu süre boyunca, haftalık toplamda 50 kez yumurta çatlatma hakkımı kullandım ve sadece bir kez 1 GB internet hediyesi alabildim. Diğer tüm denemelerde ise uygulama bana sadece ücretli paket satış ekranı gösteriyor ve hiçbir şekilde hediye vermiyor.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uygulamanın sistematik olarak böyle çalıştığı ve herhangi bir müdahale yapılamadığı söylendi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hakkım olan hediyelerin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde sözleşmem bittiğinde operatör değişikliğine gideceğim.
Kullanıcı bilgilerim: 5535****44
Telefon modelim: Mi14 Pro
Kocaeli/Karamürsel’de yaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell'e yeni geçiş yaptım ve sadece bir kere hediye aldım. Defalarca denememe rağmen, her seferinde aynı 54 TL karşılığında 3 GB internet hediye ediliyor ve ücretsiz hiçbir şey verilmiyor. Geçtiğimden beri hediye paketlerini kullanamadım. Sadece bir kere kullanabildim, sonrasında hep ücretli pake...
Turkcell Genç Çatlat uygulamasını yaklaşık üç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her hafta hediye olarak sadece ücretli yumurta veriliyor ve ücretsiz internet paketi gibi hediyeler hiç çıkmıyor. Özellikle genç kullanıcılar için sunulan bu uygulamanın amacına uygun şekilde ücret...
Turkcell Gnç uygulamasında yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde 1 GB bile hediye internet kazanamıyorum. Her hafta sadece ücretli teklifler çıkıyor ve bu durum Salla Kazan kampanyası için de geçerli. O an param olsa zaten Gnç kullanmamın bir anlamı kalmaz. Bu sorun sadece bana özel değil, sitede de birço...
GNC uygulamasında yumurta çatlatmada sürekli ücretli olarak GB sunuyor. Bu uygulama hediye için değil mi? Ücretini ödeyince hediye olmuyor, ücretli alacak olsam zaten uygulamadan girip alırım. O kadar fatura ödüyorum bir de ücretli GB almak istemiyorum, eskiden böyle değildi. Uygulamadan talep yolla...
Turkcell gnç uygulamasında haftada iki kere ücretsiz olarak sunulması gereken “Çatlat Kazan” kampanyasında, uygulamayı indirdiğimden beri neredeyse her hafta sadece ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Örneğin, bugün 3 günlük 3 GB internet 88 TL’ye, geçen gün ise 2 GB internet 66 TL’ye tek...
Yorumlar