to read complaints and reviews, or file yours.GNC Uygulamasında Hediye Kazanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Turkcell GNC uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Haftada 2 defa "yumurta çatlat, hediyeni al" kampanyası ile uygulamayı sürekli kullanmam teşvik ediliyor. Ancak bu süre boyunca, haftalık toplamda 50 kez yumurta çatlatma hakkımı kullandım ve sadece bir kez 1 GB internet hediyesi alabildim. Diğer tüm denemelerde ise uygulama bana sadece ücretli paket satış ekranı gösteriyor ve hiçbir şekilde hediye vermiyor.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uygulamanın sistematik olarak böyle çalıştığı ve herhangi bir müdahale yapılamadığı söylendi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hakkım olan hediyelerin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde sözleşmem bittiğinde operatör değişikliğine gideceğim.
Kullanıcı bilgilerim: 5535****44
Telefon modelim: Mi14 Pro
Kocaeli/Karamürsel’de yaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisi bize sadece hikaye anlatıyor. Boşuna böyle uygulamalar ile vatandaşları kandırmayın
Değerli Müşterimiz, 01.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gereksiz bir uygulama yapmışsınız devam ücretli satış derdindesiniz. Uygulama rast gele çıkarıyor Muş. 6 ayda 25 yumurta kurmada 1 ya da 2 hediye veriyor
