Turkcell sultangazi

Turkcell faturalı hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem mobil internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor hem de aramalarda sık sık kopma ve ses gitmeme gibi sorunlar oluyor. Bu problem günün her saatinde devam ediyor, belli bir y...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi çevresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin bulunduğu bölgede hat neredeyse değil, hiç çekmiyor; çoğu zaman değil, hiçbir zaman arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Evdeyken telefon üzerinden, Wi-F...

Aralık 2025’te numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı Genç Avantaj 60 GB paketimle aboneliğimi başlattım. Ancak hattım Turkcell’e geçtiği günden bu yana İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1410. Sokak civarında neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Bu nedenle ne telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak İstanbul Sultangazi, Zübeyde Hanım Mahallesi 1280. Sokak ve çevresinde hat çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu adreste oturuyorum ve bulunduğum bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde telefon g...

Turkcell faturalı hattım için engelli raporum ve engelli kimlik kartım olmasına rağmen bir haftadır sosyal destek indirimi bir türlü tanımlanmıyor. 5443****53 numaralı hattım İstanbul Sultangazi’de aktif olarak kullanılıyor ve engelli olduğum için yüzde 25 indirimden yararlanmak istiyorum. Bu süreç...

İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak’ta yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızla ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve aynı evde dört kişi Turkcell hattı kullanmamıza rağmen telefonla konuşamıyor, mobil internetten faydalanamıyoruz. Bu durumla ilg...

Turkcell hattı için tarafıma Kuryenet ile gönderilen SIM kart, sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de kapıma gelen oldu; buna rağmen gönderi sanki bana ulaştırılmış gibi işlenmiş. SIM kart gibi önemli b...

06.01.2026 tarihinde 75. Yıl, Fevzi Çakmak CD. No:52, 34000 Sultangazi/İstanbul adresindeki Turkcell bayisinde, İlayda isimli çalışanla görüşerek Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. İşlem öncesinde 2–3 kez özellikle hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum, bana her seferi...

Turkcell paket taksi ile talep ettiğim hattım bir haftadır bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Sultangazi’deyim ve 19075037761 teslimat numaralı talebim bulunuyor. Kurye beni 26.12 akşam saat 19.00’da aradı, ancak ne zile bastı ne de kapıya kadar geldi, sadece telefonda konuşup ertesi gün ya da en g...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaya başladım. 0531*****37. Numaralı hattım, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak civarında eskiden evin tüm odalarında sorunsuz çekerken, artık sadece ön taraftaki odada zor ç...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda, İstanbul Sultangazi’de mobil internetle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır durum daha da kötüleşti ve öğlen 11:00 ile 17:00 saatleri arasında mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun ayd...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır, her Cuma düzenlenen Şanslı Cuma kampanyasına hem ben hem de ailem (toplamda birkaç kişi) düzenli olarak katılıyoruz. Ancak her hafta sadece 1 yıldız çıkıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Sadece 2 kez “Tık Tak” kampanyasında geçerl...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için son 1 hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım. Mevcut fatura kesim tarihim ayın 10’u, ben ise ayın 25’i olarak güncellenmesini talep ettim. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildi...

Turkcell Superbox üyeliğimi Mart 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 1395,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde IBAN bilgilerim (Y...

Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Sultangazi’deki evimde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Daha önce iki kez Turk...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell operatörüne pazar günü 40 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. 'Bekle, müşteri temsilcisine bağlanacaksın' deniyor fakat bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1348. Sokak No: 88 Kat: 2 Daire: 4 adresinde Turkcell internetini ve konuşma hizmetini kullanamıyorum. D...

1405/8 Y**** E*** Mahallesi, İstanbul Sultangazi No: 27'deki bütün yapılar yeni olmasına rağmen, maalesef Turkcell operatörü hiçbir yerde çekmiyor. Binanın girişinden çıkışına, asansörün girişinden çıkışına, merdivenlerde hiçbir şekilde bu operatör çekmiyor. Aradığımızda çekim oranını %80 olarak söy...

Yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Burada oturduğumdan beri telefonum çekmiyor. Binlerce kez şikayet ettim, kimse hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Baz istasyonu eksikliğinden kaynaklı dediler. İleriye dönük planları içerisinde yer alıyormuş. Ben herhangi...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell kullanıyorum. Oturduğum bölgede çekim gücü performansı maalesef çok düşük. İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi bölgesi olarak çoğu kullanıcının şikayeti üzerine de yazıyorum bunu. Baz istasyonu sanırım yetersiz kalıyor. Özellikle ev içerisinde telefonda konuşmakta bile ç...