Sancaktepe'de Ev İçinde Ve Dışında Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Vatan Sokak No:22 D:6, Dilan Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu adreste hem evin içinde hem de apartman kapısının önünde hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmesi yapmak ve internete bağlanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor.

Bulunduğumuz bölgede binaların yapışık olması ve dairenin arka cephede yer alması nedeniyle kapsama sorunu yaşandığını düşünüyorum. Aynı evde yaşayan ve farklı operatörler kullanan aile bireylerimiz de benzer şekilde çekim sorunu yaşıyor; yani sorun yalnızca Turkcell’e özgü değil, bölgesel bir problem gibi görünüyor. Ancak İstanbul gibi merkezi bir şehirde, evin içinde ne arama yapabilmek ne de sağlıklı şekilde internet hizmeti alabilmek büyük mağduriyet yaratıyor.

Turkcell’in ilgili bölgeyi teknik olarak incelemesini, kapsama kalitesinin ölçülmesini ve mümkünse baz istasyonunun bu bölgeye daha yakın bir noktaya kurulmasını ya da mevcut altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse günün her saati evimde yapılacak kontrollerle bu sorunun tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.