Vegaspor Satıcısının İade Ve Numara Değişim Talebine Yanıtsız Kalması

Shopier üzerinden Vegaspor adlı satıcıdan 938739549 numaralı siparişimle ugg Tazz Chocolate model ayakkabı aldım. Ürünü hiç kullanmadan sadece denedim ve numara değişimi için 39 numarayla değişim talep ettim, sonrasında da iade etmek istedim. Ancak ne iadem kabul edildi ne de numara değişimi talebimle ilgili günlerdir net bir dönüş yapıldı. 24 Ekim’den bu yana hem ürün hem de iade süreciyle ilgili mağdur ediliyorum.

İlk olarak kargoyu bulamadıklarını söyleyerek süreci uzattılar, ardından da sürecin tamamlanmadığını söyleyip WhatsApp üzerinden hep aynı otomatik mesajları göndererek beni oyaladılar. Defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir muhatap bulamadım ve hâlâ tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Gönderdiğim kargonun üzerinde Yeşildirek ibaresi yer alan gönderici bilgileri bulunmasına rağmen süreç sonuçlandırılmıyor.

Kullanılmamış bir ürünü, iade kuralları gereği almaları gerekirken hem paramı hem de ürünü bu kadar süre ellerinde tutmaları, beni parasıyla rezil olmuş bir müşteri konumuna düşürüyor ve bu sayfadan güvenle alışveriş yapamayacağım endişesini yaşıyorum. Ürün iademin derhal kabul edilmesini, 938739549 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında şikayetlerin dikkate alınarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede gerçek bir açıklama ve kesin bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.