to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch 4 LTE Özelliği Turkcell'de Aktifleştirilemiyor
Huawei Watch 4 saatimde LTE özelliğini kullanmak için yaklaşık 2 yıldır Turkcell’in watch Cellular / GPS tarifesini/paketini aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü kullanamıyorum. Saat üzerinden esim aktif etmek istediğimde Turkcell müşteri hizmetleri sayfasına yönlendiriliyorum, sonrasında “hattınız bu paketi satın almaya uygun değildir” şeklinde hata alıyorum.
Bu süreçte Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanalları defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir net geri dönüş alamadım. Uzun süredir LTE özelliğini kullanamadığım için mağdur durumdayım ve saatimi tam kapasiteyle kullanamıyorum.
Turkcell hattımın son 4 hanesi 1278 olan hattıma watch paketi için LTE desteğinin tanımlanmasını ve esim’in sorunsuz bir şekilde aktif edilerek, cihazımla uyumluluk kontrolünün yapılıp gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cihazım BTK kayıtlı ve email kaydı var yani cihaz Türkiye. Arc-al00 kodlu ve Çin gurubu olduğu söyleniyor. Başka bir vatandaş aynı cihazı model kod vs aktif edip kullanabiliyor. Bu sorunu tamamen operatör kaynaklı olduğu bariz ortada bu konu ile ilgili tarafıma gerçekçi ve gerekli dönüşü yapmanızı temenni ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
