Sadık Müşterilere Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Star+ 5 GB paketini kullanmaktayım. Mevcut tarifem için 480 TL ödeme yaparken, taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma sunulan yeni fiyatlandırma son derece yüksek ve makul olmayan bir seviyededir.

Özellikle uzun süredir aynı operatörü tercih eden müşterilere bu denli yüksek fiyat artışlarının uygulanması kabul edilebilir değildir. Daha da rahatsız edici olan, yeni müşterilere veya farklı kullanıcılara daha avantajlı kampanyalar sunulurken, mevcut ve sadık müşterilerin çok daha yüksek ücretlerle karşı karşıya bırakılmasıdır. Bu durum, müşteri sadakatini ödüllendirmek yerine adeta cezalandıran bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin karşılığında daha uygun ve rekabetçi teklifler beklerken karşıma çıkan bu fahiş fiyatlandırma, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Tarafıma makul ve adil bir teklif sunulmaması halinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.

Bu nedenle, mevcut tarifem için sunulan yeni fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini ve uzun yıllardır Turkcell müşterisi olan kullanıcılar için daha adil, makul ve rekabetçi teklifler sunulmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0505 *** 8635’tir.