to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hızlı Giriş Şifresi Gelmiyor
Numara taşıma işlemini yaptıktan sonra hattımı Turkcell’e geçirdim ancak o günden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde hızlı giriş şifresi talep ediyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor.
Bu sorun 2025 Aralık ayından beri devam ediyor. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir uygulamayı kullanamadığım için hattımla ilgili işlemlerimi ve kullanım detaylarımı göremiyorum. Buna rağmen hattım için düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, cihazımla alakalı olduğunu söylediler. Ancak cihazımda SMS alma konusunda herhangi bir genel problem yaşamıyorum, sadece Turkcell uygulamasının gönderdiği hızlı giriş şifreleri gelmiyor.
Turkcell’den, numara taşıma işleminden sonra yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek hızlı giriş şifresi alamama problemimin acilen çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
