to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Turkcell ile şirketimize ait mobil hatlar için sözleşme imzalanmıştır. Ancak sözleşme sonrası ciddi sorunlar yaşanmıştır. Anlaşılan toplam aylık fatura tutarının yaklaşık 5 katı tutarında faturalar gelmiş, tarafımıza söylenen indirimler faturaya yansıtılmamıştır. Ayrıca hatlarım...
Turkcell hattıma daha önce TEB bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bankadan talimatı iptal etmeme ve ilgili kredi kartını tamamen kapatmama rağmen, Turkcell sisteminde bu talimat hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve işlemlerim sürek...
Türk Telekom hattımda Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Daha sonra Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve otomatik ödeme talimatının iptal edilmesi gerekiyordu. Ancak, hattımı Turkcell’e taşımama ve faturalarımı manuel olarak ödememe rağmen, son 5 aydır hesabımdan otomatik olarak d...
BBVA üzerinden herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, bu sabah Turkcell mobil 8533 numaralı hatta ait 1.557,20 TL tutarındaki fatura, hesabımdan (IBAN sonu 6689) otomatik olarak ödenmiştir. Bu durum nedeniyle kendi faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak BB...
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Paracard hesabımdan, bana ait olmayan 0531*****15 numaralı bir hatta otomatik ödeme talimatı ile 952,70 TL ödeme yapılmıştır. Bu numara bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Konuyla ilgi...
"Teşekkür ederim"
Merhaba, 0506*****64 numaralı hattımı 07.09.2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Hattımın üzerinde Yapı Kredi Bankası'na verilen bir otomatik ödeme tali...
Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldık ve bu hat için kendi bankamızdan otomatik ödeme talimatı vermek istedik. Ancak sistemde, hattın önceki sahibi tarafından QNB Finansbank üzerinden verilmiş bir otomatik ödeme talimatı olduğu uyarısı ile karşılaştık. Hattın önceki sahibi hattı kapatırken bu tal...
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir taahhüt veya rıza beyanım alınmadan taahhüt verdiğim paket üzerinden faturalandırma yapılmış. Otomatik ödeme talimatı olduğundan 1 yıla yakın süre boyunca faturalar bu şekilde kesilmiş ve ödenmiş. Bu hattı hiç kullanmama rağmen ...
PTT banka ve Turkcell beni mağdur ediyor. Telefon faturamı otomatik ödemeye vermek istiyorum. Bir bankaya fakat zaten otomatik ödeme talimatı var olar...
"Merhaba, öncelikle talep etmiş olduğum problemin çözümlenmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Fakat, müşteri yönetimini defalarca aramama rağmen bir türlü çözülemeyen konunun, bu şekilde bir yol alındıktan sonra düzeltilebiliyor olması üzücü. Demek ki olması gereken bir prosedürün bu denli zorlaştırılması çok vahim bir durumdur. Hepimizin vakti kıymetli. Lütfen milyonlarca dolar harcadığınız müşteri yönetim sisteminiz aracılığıyla çözülecek bir konunun hepimizin zamanını çalmasına izin vermeyin."
Turkcell hattım için daha önce çalıştığım İş Bankası'na otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak İş Bankası'ndaki hesaplarımı kapatmış olmama rağmen, ...
Turkcell firmasından bireysel hattımın otomatik ödeme talimatı verdiğim faturaları ödeyememişim ve bu hattı işyerimde kullandığım için yakından takip edemedim. Otomatik ödemede olması nedeniyle fark edemedim; fakat 3 ayın sonunda otomatik taahhüt iptali yapılıp, üzerine yaklaşık 280 TL olan faturama...
Konu: Haksız fatura tahakkuku hakkında Turkcell ile kurumsal iş ortağı olarak çalışmaktayız. Mevcut hatlarımız kapsamında aylık ortalama 18.000 TL tutarında ödeme yapılmaktadır. Ancak, otomatik ödeme talimatımızın iptali nedeniyle yalnızca 10 günlük bir gecikme yaşanmış; bu gecikmeye istinaden tara...
Turkcell hattım başka bir kredi kartına ait kullanıcının otomatik ödeme talimatı var. Turkcell arıyorum iptal edin. Kendi adıma ait kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum diyorum. Turkcell buna kesinlikle yardımcı olmuyor. Sanırım ödemeyi almak onlar için yeterli. Kimden ne şekilde...
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
0536*****45 numaramı Turkcell'den farklı bir operatöre taşıdım. Turkcell uygulaması üzerinden geçmişte verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle hatt...
Turkcell yıllar önce vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını bankadan iptal etmeme rağmen hala iptal etmediği için başka bankaya otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Turkcell geçtiğimden beri bu problemle boğuşuyorum. Talimatı gerçekleşmedi. İçin 2 kere hattım kapanmış olup 400 küsur lira ekstra ce...
Şubat ayında Turkcell faturalı hattımı kontörlüye çevirdim. Bugün (09.04.2025) konturlu hattım için otomatik ödeme talimatımdan (iptal etmeyi unutmuşuz) 332,94 TL fatura bedeli ödenmiş. Faturalı hattım olmadığı halde fatura bedeli nasıl tahsil edilir? Bu bedelin ibanıma iadesini talep ediyorum. Müşt...
Merhaba, Söz konusu hattıma otomatik ödeme talimatı verilmiş iken anlamadığım şekilde geçen ay ödeme yapılmamış. Haberim olduğunda geç olarak ödeme yaptım ancak Turkcell sanki ekstra bir işlem yapmış gibi hat açma kapama ücreti altında 130 TL civarında bir ücreti faturama yansıtmış. Yaptığım tüm it...
Turkcell hattımdaki otomatik ödeme talimatım banka üzerinden verilmiş olduğu için Turkcell üzerinden iptal edilemiyor. Banka ile erişimim olmadığı ve kartım iptal olduğu için oradan iptal sağlayamıyorum. Kaç defa aramama rağmen herhangi bir destek sağlanmıyor
2020 yılında Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı verildi. Sonradan iptal ettik fakat hala otomatik ödeme var görünüyor. Banka ile iletişime geçildi. Bankanın sisteminde otomatik ödeme görülmüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bizim yapabileceğimiz bir şey değil bankayı arayın diy...
Turkcell App Store üyeliğini iznim olmadan başlatmış ve de bir 4 aydır benden her ay 819 lira bakiye çekiyor. Üyelik iptali ve de paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatı olduğu için bu zamana kadar farkında değil dim ama büyük bir güvenlik açığı Turkcell e gerçekten de hiç ...
Turkcell 1250 TL faturamın haricinden benden 224 TL'lik bir çekim gerçekleştirdi. İadesini rica ediyorum. Turkcell 'e yakışmadı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Böyle devam ederse otomatik ödeme talimatını iptal edeceğim. H**** T**** adına olan bir fatura haricinde kesilen bir ücr...
Turkcell'in şahsi hattıma sahsım tarafından verilmemiş bir otomatik ödeme talimatını iptal edememesi gerçekten saçma. Bankayı arıyorum talimatı veren kişi iptal edebilir veya şubeye gelmeniz gerekiyor diyor. Operatörünüzü arayın. Onlar iptal eder diyor. Arıyorum yok biz edemeyiz bankadan edilmeli di...
Paycell den Turkcell telefon faturası otomatik ödeme talimatı vermiştim bunu iptal etmek istiyorum ama ne Turkcell ne de Paycell uygulamasında öyle bir seçenek yok. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Tek tuşla otomatik ödeme talimatı alıyorsunuz iptal için seçenek yok
Turkcell cep telefonum ve Superbox hattım için 6 ay önce Akbank mobil işlemler üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Akbank sitesinde artık Turkcell otomatik ödeme talimatım görünmüyor. 6 aydır yeni kredi kartım ile tekrar Turkcell online işlemler üzerinden Turkcell faturalı hatt...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
