to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Aramaları Durmuyor, Çözüm Bekleniyor
Turkcell bireysel hattım için kampanya ve ücretli uygulamalarla ilgili aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen hâlâ ayda birkaç kez kampanya araması almaya devam ediyorum. Aramaların belli bir saati olmadığı için gün içinde belirsiz zamanlarda aranmak beni rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu aramaların durdurulmasını talep ettiğimde ise net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hattıma ait 6161 bilgisini de bu kapsamda paylaşıyorum.
Turkcell’in, hattım için kampanya ve ücretli uygulamalarla ilgili telefonla yapılan tüm aramaları tamamen durdurmasını ve bundan sonra bu tür aramalarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell tarafından kampanya ve ücretli satış aramaları alıyorum. Özellikle sabah erken saatlerde, 09.00 civarında ve neredeyse iki günde bir olacak sıklıkta aranıyorum. Kampanya ve satış içerikli bu aramalar benim için rahatsız edici hale geldi ve bu şekilde aranmak kesinlikle istemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu aramaların durdurulması için kayıt oluşturdum. Her seferinde kayıt açıldığı ve aranmayacağım söylendi, ancak bir süre sonra aramalar yeniden başladı. Buna rağmen aynı durumun devam etmesi artık ciddi anlamda huzursuzluk veriyor.
Turkcell’den talebim, kampanya ve satış amaçlı tüm aramalarımın kalıcı olarak durdurulması ve tekrar aranmayacağım şekilde iletişim izin tercihlerimin net olarak güncellenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
