to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım 54X xxx xx 02, Kasım ayı fatura döneminde ödeme gecikmesi nedeniyle kapatılmış ve 25 Kasım tarihinde hatta kapama–açma ücreti yansıtılmıştır. Oysa hattım kredi kartı otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen ödemem karttan çekilmemiştir.
Turkcell’in kendi internet sayfasında ilk kapama–açma işleminde herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen fatura detayımda bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Bu durumun, Turkcell’in kendi duyurduğu koşullara aykırı olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’in, Kasım ayı faturama yansıtılan hat kapama–açma ücretini tamamen iptal etmesini ve faturamın ilgili tutar düşülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın ekim ayı faturasında, “hat kapama-açma ücreti” adı altında 183,68 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Faturamın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle hattım geçici olarak kapatılmış ve açılmış olabilir; ancak bu ücr...
Turkcell uygulamasında kayıtlı kartım (ödeme problemi yoktur.) ve otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen ve bugüne kadar ödemelerimin sorunsuz şekilde kartımdan çekiliyor olmasına rağmen geçtiğimiz ayın tahsili karttan yapılmamış olup, tarafıma hat kapama açma ücreti ve geç tahsilat bedeli yans...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam yaklaşık 500 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 0055’tir. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım; durumu ancak bugün faturaları detaylı...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamı incelediğimde, 3472 ile biten hattıma 163 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa hattım otomatik ödeme talimatında olmasına ve herhangi bir ödeme gecikmesi veya banka kaynaklı bir sorun yaşanmamasına rağmen bu ücret alınmıştır. Elek...
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, hatta hiçbir kapama işlemi yapılmadığı halde 193,80 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım kullanımdayken ve herhangi bir kesinti yaşamamışken böyle bir ücretlendirme yapılması bana göre tamamen haksızdır. Konu ile ilgili ...
Yorumlar