to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, hatta hiçbir kapama işlemi yapılmadığı halde 193,80 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım kullanımdayken ve herhangi bir kesinti yaşamamışken böyle bir ücretlendirme yapılması bana göre tamamen haksızdır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci konuyla ilgili mantıklı ve net bir açıklama yapamadı, bilgisinin yetersiz olduğunu söyledi ve sorunum çözülmedi. Bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.
Hiçbir kapama işlemi yapılmamasına rağmen Ekim ayı faturama yansıtılan 193,80 TL tutarındaki açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam yaklaşık 500 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 0055’tir. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım; durumu ancak bugün faturaları detaylı...
Turkcell faturalı hattım (fatura sonu 0750) ile ilgili 20 Ağustos döneminde 190 TL açma-kapama bedeli faturama yansıtıldı. İzmir’de kullanmakta olduğum hattım, faturamı ödeyene kadar her seferinde kullanıma kapatılıyor ve açtırmak zorunda kalıyorum. Her defasında açma-kapama ücreti alınması artık ha...
Turkcell faturalı hattıma Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda, 162,97 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu işlemin yasal olmadığını ve uygunsuz şekilde faturama eklendiğini belirttim...
Turkcell faturalı hattımın ekim ayı faturasında, “hat kapama-açma ücreti” adı altında 183,68 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Faturamın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle hattım geçici olarak kapatılmış ve açılmış olabilir; ancak bu ücr...
Turkcell hat kapama açma ücreti tarafıma 83.21 TL ücret yansıtılmıştır. Bunun öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları yönetmeliği, Madde 17-3 (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtla...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.132 
Fatura 17.862 
Faturalı Paketler 3.306 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 529 
Hat Devir 872 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.638 
Hız Testi 264 
İnternet 10.586 
Kampanya 1.357 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 569 
Mobil Ödeme 941 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.195 
Pin Kodu 27 Platinum 1.132 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 750 
Salla Kazan 1.330 
Sim Kart 2.559 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.878 
Taahhüt 1.423 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 81 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar