Turkcell Fatura işleminizi

Turkcell faturalı hattımda, Şubat ya da Mart ayı içerisinde benim bilgim ve onayım olmadan PUBG Mobile oyunu üzerinden yaklaşık 3.000 TL’lik bir harcama göründüğünü fark ettim. Hattı fiilen ben kullanıyorum, buna rağmen hattımı bir başkasının kullanması sonucu bu harcamanın yapılmış olduğunu öğrendi...

Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine ait faturamı incelediğimde, Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 299 TL tutarında bir harcama fark ettim. Ancak Google Play Store hesabımda böyle bir işlem görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım. Herhangi bir onay vermediğim ve ka...

İyi günler. Bugün Turkcell'den arandım. 30 yıldır beri kullandığım Turkcell hattımın taahhüdünün bittiğini, 1700 TL yerine 1100 TL olduğunu söyledi. Bunun karşılığında diğer operatörlerde de daha ucuza, hatta şu an mesai arkadaşım aynı paketi 477 liraya kullandığını beyan ettim. Bunun karşılığında, ...

Turkcell mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 750 TL civarındayken, 04.03.2026 tarihinde saat 00.11 sularında tanımadığım bir numaradan “hesabınız çalındı, kurtarmak için bu linkten kurtarabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve mesajdaki bağlantıya tıkladım. Bu işlemin ardından bir sonraki f...

Turkcell’deki faturalı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmama rağmen, hattın kapalı olması gerekirken tarafıma hâlâ fatura çıkarıldı. Kapatma işleminden sonra yaklaşık 1 aylık kullanım için 1600–1700 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Hattımı kapattırdıktan sonra ...

Turkcell faturalı bireysel hattıma ait geçmiş fatura dökümlerimi almak için 29.03.2026 tarihinde ve sonrasında defalarca talepte bulundum. Toplamda üç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde dokümanın tarafıma gönderildiği söylendi ancak bana sadece bir link iletildi ve bu link hiçbir şekilde açılm...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0507*****16 numaralı hattıma ait faturam için hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, 01.04.2026 tarihinde saat 19:16 civarında Garanti Bankası hesabımdan iznim ve onayım olmadan manuel fatura tahsilatı yapılmıştır. Ödemeyi o bankamdan yapmak gibi bir...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve normalde aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Mart ayı faturam 4.076 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda, faturaya “uygulamaya yükleme yapılmış” şeklinde görünen bir alışveriş işleminin yansıtıldığını öğrendim. Bu alışver...

Turkcell hattıma 11877 numarasından kaynaklanan 139 TL tutarında bir ücret 20 Nisan 2026 tarihli faturama tek seferlik olarak yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde faturamda bu kalemi gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda durumun kendile...

Örnek Mahallesi Turkcell Bayi 30 Mart 2026 saat 11 de Örnek Mahallesi Turkcell bayisine gittim üç tane telefon hattım Turkcell hattı bir tanesinin taahhütnamesi bittiği için tekrardan telefonumu güncellemek istedim oradaki çalışan kadın çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordum tekti sonradan 1...

Turkcell hattım üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Google üzerinden 5664 detay plaka sorgulaması yaptım. İşlem esnasında herhangi bir yerde ücret bilgisini veya faturama yansıyacağına dair net bir bilgilendirme görmedim. Nisan ayı faturamda bu işlem için 275 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark...

Turkcell internet faturam üzerinden, bugün bilgim ve onayım dışında, içerik ve oyun adı altında toplam 2800 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma gelen bir bilgilendirme de olmadı. Durumu fark eder etmez Turk...

23.03.2026 tarihinde Turkcell hattımın yaklaşık 485 TL tutarındaki yalın faturasını öderken, yanlışlıkla hem kredi kartımdan hem de hesap kartımdan ödeme yaptım. Aynı fatura için iki kez işlem gerçekleşti ve her iki ödeme de kartlarımdan tahsil edildi, ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şu an...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden her denememde “sorun” uyarısı veren bir pencere çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Fatura kesim tarihimle ...

19.03.2026 günü saat 14:30 civarında Turkcell Bağcılar Sancaktepe Mahallesi Çarşı Caddesi No:51’de bulunan mağazaya fatura işlemi için gittim. İşlem sırasında faturaya itiraz ettiğimde mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi kolumu sıkmak suretiyle fiziksel temasta bulundu. Bir müşteri olarak bir mağa...

Turkcell faturalı hattıma ait ödemelerde 2024 yılı içinde internet bankacılığı ve Visa kart ile yaptığım işlemler sonucu aynı fatura için iki kez ödeme alınmasına rağmen, Turkcell bu durumu kabul etmiyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve sistemlerinde sadece tek ödeme görünüy...

Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve normalde faturam 650 TL civarında gelmektedir. Ancak 26 Mart saat 17:48’de banka hesabımdan tek seferde 4.650 TL çekildiğini fark ettim. Banka dekontunda işlem açıklamasında Turkcell ibaresi yer alıyor. Konuyla ilgili önce bankamla görüştüm...

Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında “rehberlik” ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir rehberlik servisine bilerek bir abonelik ya da kullanım onayı vermedim; bu nedenle bu kalemin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 139 TL’lik rehb...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell mobil hattımın faturasını ödemek için Haziran/Temmuz 2025 döneminde Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisine gittiğimde, bayi çalışanı tarafından yanıltıcı şekilde yönlendirildim. Bana, yeni bir hat alırsam mevcut hattımda indirim uygulanacağı, verilen yen...

Turkcell faturasız hattımı uzun zamandır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden her faturaya geçiş denememde ekranda “hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” uyarı...

"908090 onay kodunu kullanarak digitalworldio servisinden aylık üyelik ücreti 229 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Faturana yansıt'la gerçekleştirebilirsiniz." Onay kodunu girdim ve param çekildi. Üyeliği iptal edim para iadesi istiyorum

Superbox kullanıyorum. Ağustos ayından beri kullandığım paket ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İletişim numarasına ve Superbox üzerindeki simkarta mesaj gelmiyor. Web sitesi üzerinden kontrol ettiğimde anormal bir fatura ücreti ile karşılaştım. Normalde 695 TL fatura ödüyorum. Ancak son f...

(5**) *** **26 no’lu hattımın faturasını 1 hafta boyunca Turkcell Mobil uygulamasından ödemek ile uğraştım fakat her seferinde 'işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım. Sonrasında fatura ödenmediğinden dolayı hattım kısıtlandı, hiçbir şekilde arama vs. yapamıyordum. 21/12/2024 tarihin...