Kapora Ve Ekspertiz Ücretinin İadesi İçin Yanıltıcı Araç Bilgisi Şikayeti

Kahyaoğulları Aydın’daki bir galeriden mini Countryman almak için cumartesi günü 20.000 TL kapora gönderdim. Bana araçta sadece rot balans ayarından kaynaklanan hafif bir titreme olduğu söylendi. Salı günü aracı görmeye gittiğimde araç belirgin şekilde titriyordu ve bu durum bana söylenenden çok daha fazlaydı.

Aracı ekspertize soktuğumuzda aks başlarının değişmesi gerektiği ortaya çıktı ve yaklaşık 150.000 TL civarında bir servis masrafı hesaplandı. Telefonda anlatılan “hafif titreme” ile ekspertizde ortaya çıkan bu tablo arasında çok büyük fark vardı. Buna rağmen ekspertizde çıkan sorunlara göre indirim yapacaklarını söyleyip sadece 20.000 TL indirim teklif ettiler ve aracı sanayiye götürüp oradan da fiyat almamı önerdiler. Bu şartlar altında aracı almaktan vazgeçtim.

Ekspertiz ücretini 13.000 TL olarak kendi cebimden ödedim. Üstelik ekspertiz raporunun fotoğrafını da daha sonra gelecek alıcılara göstermek için kendileri çektiler, yani parasını benim ödediğim rapordan faydalanmaya devam ediyorlar. Buna rağmen ne ekspertiz ücretimi karşıladılar ne de kaporamı iade ettiler.

Kapora için “perşembe yatıracağız” dediler, o perşembe geçti, bu kez de ödemelerin perşembeden perşembeye yapıldığını söyleyerek beni oyalamaya devam ettiler. Araç hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi, ekspertizde ortaya çıkan ciddi masraflar ve tutulmayan kapora iadesi sözü nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Hem yatırdığım 20.000 TL kaporanın hem de ödediğim 13.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.