Rayban Gözlüğümde Kaplama Soyulması Garanti İstemi

Rayban mat kaplamalı güneş gözlüğümün çerçeve kısmındaki kaplama, hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden soyuldu. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun ortaya çıkar çıkmaz gözlüğümü Sunglasses Optimum mağazasına garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim.

Yaklaşık 1 ay süren inceleme sonucunda, üründe kimyasal madde ya da deniz suyu teması olduğu, bu nedenle yaşanan kusurun kullanıcı hatası sayıldığı ve hiçbir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Gözlüğü normal koşullarda, özenli şekilde kullanmama rağmen bu genelleme ile sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Rayban gözlüğümün çerçeve kaplamasındaki bu soyulmanın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ürünün garanti kapsamında ayıplı olarak değerlendirilerek Rayban marka eşdeğer bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.