to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım ile 18.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında Kaş‑Patara bölgesinde bulunduğum sırada, sadece 0,28 MB Yunan interneti kullanıldığı gerekçesiyle hattıma yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL ek bir ücret yansıtılmıştır.
Sınır bölgesinde istem dışı olarak şebekenin Yunan operatörüne geçmesi nedeniyle bu kullanımın gerçekleştiğini, bilinçli bir yurt dışı kullanımım olmadığını belirtmek isterim. Kullanım miktarının da son derece düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması haksız ve orantısızdır. Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; öncelikle durumu buradan iletmek istedim.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca tamamen kapalı tuttum ve hiçbir şekilde kullanmadım. 26.01.2026 tarihinde saat 20:55 civarında İpsala Gümrük Kapısı’ndan Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra, Türk sınırları içine yaklaşık bir iki kilometre girdikten sonra hattımı açtım. Ha...
Turkcell hattımla Yunanistan sınırında çalışıyorum ve hattımda tyg paketi bulunmasına rağmen 02.01.2026 tarihinde hattımdan yaklaşık 400 TL kesinti yapıldı. Bu tutar karşılığında herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve böyle bir ücretlendirme beklemiyordum. Kesintiyi fark ettikten sonra ...
Yorumlar