to read complaints and reviews, or file yours.Yunan Şebekesine Geçiş Nedeniyle 400 TL Yurt Dışı Ücretinin İptali Talebi
Turkcell hattım ile 18.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında Kaş‑Patara bölgesinde bulunduğum sırada, sadece 0,28 MB Yunan interneti kullanıldığı gerekçesiyle hattıma yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL ek bir ücret yansıtılmıştır.
Sınır bölgesinde istem dışı olarak şebekenin Yunan operatörüne geçmesi nedeniyle bu kullanımın gerçekleştiğini, bilinçli bir yurt dışı kullanımım olmadığını belirtmek isterim. Kullanım miktarının da son derece düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması haksız ve orantısızdır. Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; öncelikle durumu buradan iletmek istedim.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
