to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenciler İçin Uygun Fiyatlı 30 GB Üstü İnternet Tarifesi Talebi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir öğrenciyim. Şu an Büyük Festival 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 287 TL ödüyorum. Öğrenciyim ve şehir dışında okuyorum, Eylül ayında okulum başlayacak ve internet kullanımım artacağı için mevcut 20 GB paketimin kesinlikle yetmeyeceğini biliyorum.
Tarifemi yükseltmek için Turkcell uygulamasından paketlere baktığımda, şu an kullandığım 20 GB paketinin bile yaklaşık 450 TL’ye çıktığını, 30 GB ve üzeri internet paketlerinin ise neredeyse 900 TL gibi bir rakama ulaştığını gördüm. Arada çok ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve bu tutar bir öğrenci için gerçekten karşılanabilir seviyede değil.
Hem öğrenci olmam hem de şehir dışında okumam sebebiyle yüksek internete ihtiyaç duyuyorum, bu yüzden tarife değiştirmem gerekiyor. Ancak bu fiyatlarla Turkcell’de kalmam çok zor görünüyor. Aslında operatör değiştirmek istemiyorum fakat bu şartlarda mecburen başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Öğrenciler için daha uygun fiyatlı, en az 30 GB ve üzeri internet içeren bir tarife imkanı sağlanmasını, mevcut müşterilere özel bir indirim ya da kampanya sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir çözüm sunulması halinde Turkcell’de kalmaya devam etmek istiyorum.
Gelişme
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir öğrenciyim ve uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketinden yararlanıyorum. Ancak son dönemde hem paketimin interneti yetmiyor hem de tarife ve paket fiyatları makul olmaktan çıkmış durumda. Öğrenci olduğum için teklif edilen rakamları karşılamam çok zor.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kontrat sürem bitmeden önce daha avantajlı, öğrenci bütçesine uygun bir tarife ya da paket konusunda destek istedim. Yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama rağmen bana yardımcı olabilecek, sadakatimi önemseyen bir yaklaşım sergilenmedi. Uygulamada görünen kampanya ve tarifeler de bütçemin oldukça üzerinde.
Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak, öğrenciler için daha uygun fiyatlı, mevcut paketime yakın ama daha ekonomik bir tarife ya da alternatif bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Özellikle en az 60 GB internet içeren ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız ya da bu kullanımı rahatlıkla karşılayacak bir paketin, bütçeme uygun şekilde tarafıma sunulmasını rica ediyorum. Bu şekilde devam ederse, ne yazık ki daha uygun fiyat veren başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
