to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye 500 TL Tarife Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir Büyük Festival 10 GB internet içeren tarifedeyim ve aylık 270 TL ödüyordum. Bugün Turkcell tarafından aranarak bana uygulanabilecek en düşük tarifenin 500 TL olacağı bilgisi verildi.
Başka operatörden Turkcell’e yeni geçenlere çok daha düşük tutarlı paketler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilerin bu şekilde gözetilmemesini adil bulmuyorum. Sadakat gösteren müşterilerin daha yüksek ücretlere mecbur bırakılması beni hem ekonomik olarak hem de müşteri olarak rahatsız etti.
Ben de diğer operatörlerden gelenlere sunulan avantajlara benzer şekilde, aynı kullanım şartlarım korunarak daha düşük tutarlı bir tarifeden yararlanmak istiyorum. Uzun yıllardır Turkcell’e bağlı bir müşteri olarak, fiyatlandırma politikasının mevcut müşterileri de koruyacak şekilde gözden geçirilmesini ve benim için daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
