to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Faturasız Hat Kullanıcısının Aşırı Pahalı Paket Ücretleri
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır paket ücretleri aşırı derecede pahalı hale geldi. Öğrenci olmama rağmen 700–800 TL gibi rakamlar çıkıyor ve bu tutarlar benim için gerçekten karşılanabilir değil.
Hattıma tl yüklediğim günlerde bile uygun fiyatlı bir pakete geçmem mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattıma uygun daha uygun fiyatlı bir paket çıkmadığını, sistemde böyle bir seçenek görünmediğini söylediler. Bu nedenle hem yüksek ücretler ödüyorum hem de makul bir paket alternatifi sunulmadığı için mağdur oluyorum.
Öğrenci olduğumu da dikkate alarak, bol GB içerikli ve bütçemi zorlamayacak, uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını ve bu tür paketlere tl yüklediğim gün de geçebilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uygulamada gördüğüm paketlerin aynısını söylediğiniz için teşekkür mü etmem lazım bilemiyorum dalga geliyor resmen
Üç aydır faturasız hattımda yüksek paket ücretleriyle karşılaşıyorum, öğrenci olmama rağmen 700‑800 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri uygun bir paket olmadığını söyledi, bu yüzden yüksek ücretler ödemeye devam ediyorum. Daha uygun, bol GB içeren bir paket ve tl yüklediğim gün geçerli bir seçenek talep ediyorum. Markanın yaklaşımını ise zayıf buluyorum.
