full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 41.034

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Turkcell Biz kampanyasına bir numara taşıması ile ekip üyesi ekledim ve bana gelmesi gereken 12 aylık söz verdikleri gibi hediyelerim yüklenmedi bu konuda çok üzgünüm ve Turkcell'e gönül veren biri olarak kirildim bana hediye internet verir misiniz dediğinde bile hediye alamadım mağdurum ve üzgünüm....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp numara değişikliği talebi ettim ve eski numarama 1 ay içinde geri dönüş yapabileceğim söylendi ve bende numaramı değiştim. Sonra eski numarama dönmek isteğimde bu numara başka operatörü kayıtlı bu numarayı size veremeyiz dediler ve bu konuda çok mağdurum bu konun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 Kasım tarihinde internet üzerinden numara taşıma işlemi yaptım, 4 Kasım'da adresime hat kurye tarafından geldi, kimliğimin arkalı önlü resmini çekti, 1 adette fatura verdim gitti, sonra 9 kasımda Turkcell'den mesaj geldi "Turkcell.com.tr den talep ettiğiniz numara taşıma talebiniz için gerekli ol...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.11.2020 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımı onay işleminden sonra ister ev getirebiliriz isterseniz herhangi bir Turkcell bayiiden alabilirsiniz denildi. Ben Turkcell bayiiden almak istedim. 16.11.2020 tarihinde siparişin onayland...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell çok ilgisiz bir firma numara taşıma işlemi yapalı iki hafta oldu. Öyle saçma sapan bir kargo ile çalışılıyorlar ki hala simkartim bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde ulaşım sağlamadığımı söylediğim hala hiçbir şey yapmıyorlar. İlgilenmiyorlar lütfen sim kart siparişim bana bir an önce ulaşmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2 hafta öncesinde Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Kurye gelip evraklarımı aldı. Evraklarım incelemede bilgisini verdiler. Daha sonra net görünmemesi sebebiyle eksik bulundu. Tekrar evrak gönderdim ancak hala hattımı kullanamıyorum. Rica ediyorum artık çözüm bulunsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

3 kere 3 farklı v** bayiyi gidip hattımı taşımak istediğimi belirttim, hatta beraber bilgileri kimliğimden doldurduk ama hep böyle bir hata alıyorum. Turkcell'e gidip bilgileri güncellemen lazım dediler ama Turkcell bayisi sisteme bakıp bilgiler kimliğim gibi olduğuna söylüyor, ekranı bana göstermiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arkadaşlar sağ olsun 20 gündür sim kartı ulaştıramadılar bana. Numara taşıyacağım ama sim kartım gelmediği için gerçekleştiremiyorum bir türlü.  Bu arada taahhütsüz kullanmak zorunda kalıyorum eski hattımı. Al bir de buradan yak.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

02.11.2020 tarihinde online Turkcell taşıma işlemine başvurdum. 6.11.2020 tarihinde hat kurye ile tarafıma teslim edildi. En geç 4 gün içinde açılacağı söylenmesine rağmen 7 gün geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı kuryeden cevap bekleniyor deniliyor eğer bu işi online yapamıyorsanız beni nede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

2 haftaya yakın bir süredir farklı bir operatörden Turkcell'e numaramı taşımak için uğraşıyorum. Bir iş bu kadar zor olmamalı. Defalarca aramama rağmen kuryede problem olmuş onay vermemişler henüz deniyor ama kuryeyi aradığımda bana onayladığına dair ekran görüntüsünü dahi gönderdi. Yeni geçecek bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Uzun zamandır ** abonesiydim ve Turkcell' e geçmeye karar verdim. 31.10.2020 tarihinde internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye ile sim kartın teslim edileceği ve sadece kimlik ile adresi gösterir bir evrak istediler.  04.11.2020 tarihinde kurye geldi, sim kartımı teslim etti, gerekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki adet faturalı hattımın Turkcell'e geçmesi için 16 Ekim 2020'de başvurdum. Epey gecikmeli olarak sim kartlarım geldi. "kurye kaynaklı" dendi. Bir hattım yine gecikmeli olarak Turkcell'e geçti. Bugün 12 Kasım, neredeyse bir ay olacak ama halen diğer hattım Turkcell'e taşınamadı.  Twitter'dan birka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuryenet firmasıyla çalıştıkları sürece Turkcell e hat taşıma işlemi yapmayacağım. Bir kere yaptım günlerce evde bekledim kuryem gelsin diye ve gelmedi böyle sorumsuz firmayla çalışıyor. Turkcell firması uzun süre sonra güzel tarifeye geçerim tekrar numara taşıma yapayım dedim bu seferde kurye firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ekim 2020 de internet. Sitesinden numara taşıma başvurusunda bulundum evraklarımı almaya 29 Ekim Perşembe günü geldiler ve aldılar. Müşteri hizmetleri 96 saat içerisinde aktif olacağını söyledi zaten yeterine uzun sürmüşken bir de 96 saat sonrası hala açılmadığını söylediğimde aciliyeti iletilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Eylül'de numaramı internet üzerinden Turkcell'e taşıdım 23 Eylül'de kurye tarafından sim kart teslim edildi. 10 Kasım oldu. Halen hattım açılmadı müşteri hizmetleriyle görüşmemde kuryenin evrakları tarafımıza iletilmedi. Denilerek sürecin devam ettiğini söylemekte konu hakkında çözüm beklemekteyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5Kasım 2020 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e geçmek için turkcell.comdan numara taşıma yaptım. Hattım 10 Kasım 2020 de geldi diğer Türk Telekom kartım hala aktif. Turkcell sim kartı taktım daha açılmamış hat ve gelen kart 4,5 g uyumlu sim kart değil illa para verip mi 4,5 g uyumlu yapmamız lazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme