Van Turkcell Mağazasında Hat Taşıma İçin Talep Edilen Aşırı Ücret

21.10.2026 tarihinde Van ilindeki Turkcell mağazasına, hattımı başka operatörden Turkcell’e faturasız olarak taşımak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında benden 1.200 ile 1.500 TL arasında bir ücret talep edildi; bunun sadece hat taşıma işlemi için olduğu söylendi, ancak başka hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu tutarın ne ücreti olduğu, neden talep edildiği ve yasal olup olmadığı konusunda mağazada net bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimi mağdur hissettim ve işlemi iptal ettim. Sırf hat taşıma işlemi için bu kadar yüksek ve gerekçesiz bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’den, bu tür işlemler için alınan ücretlerin açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, bu talep edilen ücretle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.