to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleniyor Dediği İçin 5000 TL Cayma Bedeli Tehdidi
23.10.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, aynı gün içinde bu geçişi iptal etmek istediğimi Turkcell’e ilettim. Ancak buna rağmen numara taşıma talebimin “işleniyor” statüsünde olduğu ve bu yüzden iptal edilemeyeceği söyleniyor.
Numaramın son 4 hanesi 0323’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım, talebimin sistemde işleniyor göründüğü ve bu nedenle iptal edilemeyeceği belirtildi. Oysa geçiş henüz tamamlanmamışken aynı gün içinde iptal talebimi ilettim ve buna rağmen geçiş yaptığım operatör yaklaşık 5000 TL civarında cayma bedeli çıkaracağını söylüyor.
Geçiş ve iptal sürecimin incelenmesini, aynı gün içinde yaptığım iptal talebimin dikkate alınmasını ve bu süreç nedeniyle karşıma çıkarılan yüksek cayma bedeli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
