to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslimatı Gelmedi Ve Başvuru Tek Taraflı İptal Edildi
Bimcell faturasız hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Dijikurye adlı firma, sim kartımı teslim etmek üzere 14 Ekim 2026 tarihi için randevu bilgisi gönderdi ve o gün adrese geleceğini belirtti. Buna güvenerek akşam saatlerine kadar 4–5 saat boyunca evde bekledim ancak kimse gelmedi.
Daha sonra kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan işlemin iptal edildiğini gördüm. Hem hattımın taşınma sürecinin bu kadar aksaması hem de tüm günü boşa bekleyip üstüne işlemin tek taraflı iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın dikkate alınmasını, başvurumun tarafınızca incelenerek neden iptal edildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
