Turkcell Numara Taşıma talep iptal

Turkcell’e numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdım. Ancak numara taşıma işleminden sonra sunulan tarife ve paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Faturasız hatta aylık 175 TL ödüyorum; fakat bana önerilen faturalı, faturasız veya rahat paketlerin fiyatları 450 TL’den başlayıp 1200 TL’ye kada...

29 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Turkcell bayisinden sim kartımı aldım ve numara taşıma başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Ancak başvuru yaptıktan sonraki 24 saat içinde, paket içeriğinin ihtiyaçlarımı karşılamayacağını fark ederek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedil...

Yaklaşık 1,5 ay önce 0531*****77 ve 0535*****22 numaralı Turkcell hatlarımı başka bir operatöre taşıdım ve o döneme ait tüm Turkcell faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak buna rağmen, dün (28 Ağustos) adıma 1220,35 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve borcum olduğu gerekçesiyle Turkcell’de buluna...

26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Turkcell mağazasına veraset nedeniyle faturasız hattı üzerime almak için başvurdum. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı; ancak, hattı üzerime aldıktan sonra hat taşıma işlemi sırasında hattımın faturalıya çevrildiğini ve üzerine tarifeli bir paket tanı...

14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...

Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...

15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...

1 Ağustos tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve başvurum aranarak tekrar alındı. Ancak 14 Ağustos’ta, geçeceğim operatörü aradığımda taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuruma dair hiçbir kayıt göremediklerini söyle...

Turkcell Kağıthane şubesinden yeni faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma sırasında bana 30+60 GB internet paketi ve aylık 470 TL ücretli bir kampanya sunulduğu belirtildi. Ancak hattım taşındıktan sonra faturamın 600 TL olarak düzenlendiğini fark ettim ve bu durum ikinci fatura dönemimde de deva...

3 gün önce yeni sim kartımın aktivasyonu için başvuru yaptım. Bugün saat 17:00 civarında Turkcell Cebeci şubesine giderek işlemin tamamlanmasını talep ettim. Ancak şubedeki çalışanlar ilgisiz davrandı ve aktivasyonu müşteri hizmetlerinin yapacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa bir gün önce mü...

Turkcell'e numara taşıma talebimle ilgili hayatımdaki en kötü süreci yaşadım ve talebimi iptal ettim. Bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmedim. Sürekli fiziksel kart teslimi için evde bekliyoruz, ulaşılamadı diye mesaj geliyor ama gerçekte evde beklememize rağmen gelen giden yok. Üstelik 532 532 0...

06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak ...

Vodafone’da kullandığım 5435****12 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyordum. Ancak yanlışlıkla 5436****32 numaralı hattım üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. Hatanın farkına vardığımda işlemin henüz tamamlanmadığını gördüm ve 03.08.2025 tarihinde geçişin tamamlanacağı bilgisini aldım....

26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin 28 Temmuz saat 12.30'da tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu saate kadar hattım aktif olmadı ve sonraki süreçte eski hattım da iptal edildi. Turkcell’den SMS yolu...

> 20 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aynı gün içinde işlemi iptal etmek istediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. E-Devlet üzerindeki BTK numara taşıma ekranında herhangi bir başvuru görünmediği için işlemin henüz BTK’ya iletilmed...

Turkcell, talebim olmadan mobil hattımı iptal etti. Talebim ve iznim olmadan hattı iptal etmiş. Acilen açılmasını talep ediyorum. Acilen aranıp bilgi verilmesini istiyorum. Fiyatlar uçuk operatör değiştim. Türk Telekom'dan gelen mesaj şöyle numara taşıma talebiniz mevcut operatör hat iptal talebi ne...

24.06.2025 tarihinden beri Turkcell den farklı bir operatöre numara taşımaya çalışıyorum. 4 seferdir soyadı uyumsuzluğu sebebi ile Turkcell tarafından taşıma işlemi iptal ediliyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ve bayi üzerinden bilgi güncellemesi yaptırıyorum. 2 kere belgeli bir şekilde talep aç...

29.06.2025 tarihinde saat 16.05'te İzmir Buca Forbes'te bulunan mağazanızdan hat taşıma işlemi yapmak istedim. Tarife ücretlerinin geçerlilik süresi dolmamış olmasına rağmen değiştiğini gördüm. Bir personele durumu sordum, 'Olabilir, değişti, yapacak bir şey yok' şeklinde yanıt verdi. İşlem yapmak i...

** hattı kullanıyorum. Tarife ücretim artacağından dolayı Turkcell'e geçiş işlemi başlattım; fakat ** taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığını fark ettim ve 6.300 TL cayma bedeli ödeyeceğimi öğrendim. Bu cayma bedelini ödemek istemediğim için geçişimin iptal edilmesini, geçişten vazgeçtiğimi belirttim. ...

Turkcell numara taşıma işlemleri için gittiğim bayide, çocuklarımın T.C. Kimlik numaralarının başka kampanya hatlarında kullanıldığını öğrendik. Bilgimiz olmadan açılan bu hatların tespit edilip iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal işlem için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Söz kon...

Sn. İlgililer, Bugün kızımın kullandığı hattı Turkcell'e taşımak istedik. 9 yaşındaki kızımın kimlik bilgileri izinsiz şekilde kullanılmış ve Turkcell bayisi veya 0536********92 numaralı hattı kullanan kişi tarafından (25 yaş altı indirimden faydalanmak üzere, sahibi ve kullanıcısını tanımadığımız b...