to read complaints and reviews, or file yours. 
Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. 29.12.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, numaramın Vodafone’a taşınacağına dair SMS aldım. Herhangi bir bayi, internet ya da telefon üzerinden numara taşıma başvurusu yapmadığım halde, hattımın taşındığına dair hem Turkcell’den hem Vodafone’dan bildirimler gelmektedir.
Turkcell’i aradığımda hattımın Vodafone’a taşınma sürecinde olduğu söyleniyor. Vodafone’u aradığımda ise otomatik sesli mesaj hattın taşındığını belirtirken, müşteri temsilcisi böyle bir işlem görünmediğini ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hattımın akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım. Ayrıca tarafıma gelen SMS’lerde numara taşıma işleminin iptali için herhangi bir yönlendirme, başvuru numarası ya da referans bilgisi bulunmamaktadır.
Sonu 8016 ile biten hattımın, bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşınma sürecine sokulmuş olmasından dolayı son derece rahatsızım ve hattımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Vodafone’un söz konusu numara taşıma işlemini derhal iptal etmesini, hattımın hiçbir şekilde iznim dışında taşınmamasını, hattımın güvence altına alındığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sürecin nasıl başladığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde hattıma Turkcell’ten numara taşıma işlemiyle ilgili bir SMS bildirimi geldi. Ancak ben şu anda hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve bilgim dışında herhangi bir numara taşıma talebinde bulunmadım. Buna rağmen Turkcell adına böyle bir işlem başlatılmış gibi görü...
04.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru işlemi bayide önümde tamamlandı ve aynı gün Vodafone’dan hattımın taşıma işleminin yapıldığına dair SMS aldım. Ardından Turkcell hattım konuşmaya kapatıldı. Ancak arad...
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemini 01.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Numara taşıma işleminden sonra tüm Vodafone hatlardan gelen aramaları ve SMS’leri alamama sorunu yaşamaya başladım. Hiçbir Vodafone numarası beni arayamıyor ve Vodafone abonelerinden SMS gelmiyor. Bu durum yüzünden...
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
Yorumlar