to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartım teslim edildi. Sürecin durumunu kontrol etmek için 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun sistemsel bir sebeple iptal edildiğini ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim.
Müşteri temsilcisi, neden iptal olduğuna dair net bir açıklama yapmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmayarak sadece yeniden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bu da tüm sürecin en baştan başlaması anlamına geliyor. Ardından şubeye gittiğimde ise işlemi mobil üzerinden yaptığım için şube çalışanları da herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Böylece hem zaman kaybı yaşadım hem de ortada kalan bir başvuru süreciyle mağdur oldum.
19192978020 numaralı başvurumun, tekrar başvuru yapmam gerekmeksizin acilen ve sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını ve numaramın Turkcell’e taşınmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım halen tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve iletişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez arayarak durumumu ilettim ancak sim kartın teslimiyle ilgili somut b...
16.01.2026 tarihinde yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartla ilgili olarak, teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Oysa SIM kart fiilen elime ulaşmamıştı. Bunun üzerine 16 Ocak 2026 saat 20:04’te Turkcell müşteri hi...
12.01.2026 Pazartesi günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi gün saat 17.13’te tarafıma SIM kartımın teslim edildiğine dair S...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Yorumlar