to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni SIM kartımı kapıda teslim aldım. Ancak buna rağmen hattım hiç açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun teknik bir nedenden dolayı iptal olduğunu söylediler, fakat bu teknik nedenin ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapmadılar ve ne yapmam gerektiğiyle ilgili de yol göstermediler.
Şu anda hattım hâlâ Türk Telekom’da görünmekte, Turkcell tarafında ise herhangi bir aktif hat veya başvuru gözükmüyor. Başvurduğum dönemde onayladığım tarifenin ücreti 300 TL civarındaydı; şu an güncel fiyatların farklı olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret tahsil edilmemiş olsa da, hem zaman kaybı yaşadım hem de o gün onayladığım koşullardan yararlanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin, başvuru yaptığım tarihteki aynı koşullar ve tarifeyle, ek bir mağduriyet yaşamadan yeniden numara taşıma işleminin sağlanarak giderilmesini ve başvurunun neden teknik olarak iptal edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Yeni Turkcell müşterisi olarak 11 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma sürecinde SIM kartımın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...
14 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 16 Ocak’ta kurye adresime gelerek evrakları imzalattı ve sim kartı teslim etti. Bana, telefonuma mesaj geldikten sonra hattı takıp kullanabileceğim söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon mesajı almad...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Yorumlar