to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız 3.900 TL Fesih Bedeli
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 01.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımda hiçbir şekilde devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, numara taşıma işleminin hemen ardından yaklaşık Türk Telekom tarafından haksiz yere 3.900 TL fesih bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen böyle bir bedelle karşılaşmamı kabul edemiyorum.
0506*****95 numaralı hattım için haksız olduğunu düşündüğüm bu fesih bedeliyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli bot sekreter ile oyalayan bir sistemle karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Herhangi bir geçerli taahhüdüm olmamasına rağmen çıkarılan bu fesih bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Türk Telekom'dan pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
