Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İcra Şoku Ve Mağduriyet

10 Kasım 02:33
777

10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Sakarya Akyazı bayisinde 0906 ile biten hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemler sırasında özellikle Vodafone tarafına herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bayideki çalışan, hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyleyerek işlemleri başlattı. Ancak daha sonra Vodafone’dan borcum olduğu ve icralık olduğum bilgisini aldım. Sorduğum halde doğru bilgilendirilmediğim için bu mağduriyeti yaşadım ve şu anda icra borcum katlanarak devam ediyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve icra borcumun iptal edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 09:56 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 16:13

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili 12.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 17:38

Merhaba Ayşe Hanım, 12.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Kasım 09:26

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinizle ilgili 13.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

13 Kasım 10:52

Merhaba Ayşe Hanım, 13.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayşe
13 Kasım 11:25

Bayi sözlü konuştuğu için hiç şey talep edilmiyormuş bana yazılı demedikleri için yazı yoksa görüntü var kabul ediyor bayi söylediğini ama yazıyla dememiş

Ayşe
13 Kasım 11:26

Yazıyla belirtilmediği için 4 bin lira icra verildim

Ayşe
26 Kasım 11:57

Beni arayıp şu an ki aboneliği iptal edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hat İptali İçin Çözüm Bulunamıyor

01 Ekim 14:37
3.281
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Fesih Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

29 Ağustos 09:28
1.091
Fesih Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Fesih Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Fesih Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Fesih Talebim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
+3
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Keyfi Red Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

01 Ekim 17:15
1.234
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi

İsmail
19 Ekim 14:28
288
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri