to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Taşıma Sonrası Sinyal Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
23.10.2025'de hattımı online olarak Turkcell'e taşıma başvurusu yaptım. Sim kart seçeneği olarak da esim seçtim hızlı olması için. Telefonum pasaporta kayıtlı yurt dışı iPhone 15 Pro max.
26.10.2025 saat 08:11’de hattımın Turkcell’e taşınacağına dair SMS aldım. Ancak taşıma işlemi tamamlandığı halde, üzerinden 2 saatten fazla geçmesine rağmen hala sinyal alamıyorum. Hattım esim olduğu için farklı bir cihazda deneme şansım olmadı. Telefonumu kapatıp açtım ve esim’i pasif/aktif yaptım fakat sorun çözülmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü hattımda hiç sinyal yok. Başka bir telefondan da müşteri hizmetlerine erişemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımın bir an önce aktif hale getirilerek sinyal alabilmem için acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı desteğiniz ve arayan kişinin nazik cevabı için teşekkür ederim.
