to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025'de hattımı online olarak Turkcell'e taşıma başvurusu yaptım. Sim kart seçeneği olarak da esim seçtim hızlı olması için. Telefonum pasaporta kayıtlı yurt dışı iPhone 15 Pro max.
26.10.2025 saat 08:11’de hattımın Turkcell’e taşınacağına dair SMS aldım. Ancak taşıma işlemi tamamlandığı halde, üzerinden 2 saatten fazla geçmesine rağmen hala sinyal alamıyorum. Hattım esim olduğu için farklı bir cihazda deneme şansım olmadı. Telefonumu kapatıp açtım ve esim’i pasif/aktif yaptım fakat sorun çözülmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü hattımda hiç sinyal yok. Başka bir telefondan da müşteri hizmetlerine erişemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımın bir an önce aktif hale getirilerek sinyal alabilmem için acil destek bekliyorum.
13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...
Uzun bir suredir yurt dışında yaşıyorum, fakat resmi isler için Turk numaram olması için Turkcell hattımı açık tutuyordum. Sim kartımı kaybettim. Fiziksel simi buraya getirmem çok zor olacağından e-sim'e çevirmek istedim, fakat sağ olsun Turkcell bu işlemi uzaktan yapmadı. Çözüm olarak mevcut hatt...
27/09/2025 tarihinde saat 16:26’da taşıma işlemi onaylanan Turkcell e-sim hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum. Taşıma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı almama rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen hattımda hâlâ “servis yok” hatası alıyorum ve hattımdan hiçbir şekilde ...
Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro Max'im için dün Turkcell e-sim'e geçiş yaptım ancak geçişten sonra hattım aktifleştirilemiyor uyarısı alıyorum, servis yok hiçbir şey yok. Kız kardeşim de benimle birlikte aldı ve o Türk Telekom ile sorunsuz bu süreçleri tamamladı. Koskoca Turkcell'e bu hizmet kalit...
28 Kasım Perşembe günü Türk Telekom e-simden Turkcell e-sime operatör değişimi gerçekleştirdim. Hattımın 2 gün içerisinde aktif edileceğini söylediler. Yurt dışında hala kullanım hakkı olan iPhone 15 Pro Max cihazımdan hala sinyal alamıyorum. Ayarlara girdiğimde Turkcell olduğunu görüyorum ama asla ...
Yorumlar