Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye İndirim Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Kasım 2025 00:39
1.241
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Turkcell'e ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

Turkcell Büyük Festival 20 GB tarifesini uzun zamandır kullanıyorum. Taahhüt sürem de bitmek üzere. Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı tarifelerin mevcut müşterilere sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut müşterilere de aynı fırsatların tanınmasını talep ediyorum. Yoksa numara taşıma yapmak zorunda kalacağım

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. 0507*****11 numaralı hattım üzerinden bu sorunun çözülmesini ve yeni gelenlere sunulan tarifelerin mevcut müşterilere de sunulmasını istiyorum.

02 Kasım 2025 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 12:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 13:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 04.11.2025- 13.55' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yunus
Yunus
04 Kasım 2025 23:22

Gayet güzel bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Yunus
Yunus
04 Kasım 2025 23:45

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Turkcell'e ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Kampanya İndiriminin Tanımlanmaması Ve Mağduriyet

profile
28 Eylül 2025 17:01
847
taahhut-edilen-kampanya-indiriminin-tanimlanmamasi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Büyük Festival 20 GB Tarifesine Yapılan Yüksek Zam Mağduriyet Yaratıyor

profile
12 Eylül 2025 10:40
953

profile
09 Ağustos 2024 23:08
20.172
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kontrat Bitiminde Yüksek Fiyatlı Paket Başlatıldı

profile
Zeynep
11 Eylül 2025 23:19
516
onayim-olmadan-kontrat-bitiminde-yuksek-fiyatli-paket-baslatildi-2.jpg
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Onaysız Şekilde Fatura İki Katına Çıkarıldı

profile
14 Ağustos 2025 12:57
1.611
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri