to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “225**30 TCKN adına 905011**9*9* numaralı hat için yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ben, Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemini daha önce başlatmadım ve bu tarihte herhangi bir başvurum olmadı. Hattım bana ait ve şu anda faturalı olarak kullanıyorum.
Bugün bu mesajı aldıktan sonra hattımda iki saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum; arama yapabiliyorum ancak WhatsApp gibi internet uygulamalarına bağlanamıyorum. Hattımı yeniden başlatmayı ve sim kartı çıkarıp takmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ve henüz bir ücret tahsilatı da olmadı.
Bilgim dışında yapılan bu işlem ve yaşadığım internet bağlantı sorununun acilen incelenmesini ve hattımın eski haline döndürülmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 sabahı işe geldiğimde, faturalı gnç hattımın internetini kullanmak için açtım. Ancak saat 09.19’da “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir S...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...
Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için perşembe günü Türk Telekom hattına bağlanarak başvuru yaptım ve süreç sorunsuz işledi. Yeni sim kartım cuma günü elime ulaştı ve bugün yani cumartesi günü saat 14.04’te TT Mobil’den bir SMS aldım. SMS’te T.C. Kimlik no uyuşmazlığı sebebiyle mevcut op...
30.04.2025 tarihinde aşağıdaki gibi birden fazla SMS aldım. Turkcell ile görüştüm, hiçbir açıklama ya da destek olmadılar. 470**36 TCKN adına 905309*8**2* numaralı hat için "Sim kart değişikliği işlemi 30.04.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçin...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
Yorumlar