to read complaints and reviews, or file yours. 
0505440**** numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, kara listede olduğum belirtildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra kara listeden çıkarıldım ve iki farklı numaramı sorunsuz bir şekilde taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay önce başka bir numara taşımak istediğimde tekrar kara listede olduğum söylendi ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bir hafta önce tekrar Samsun Atakent bayisine gidip kayıt açtırdım fakat halen kara listeden çıkarılmadım.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak kara liste işleminin bayiden yapılması gerektiği belirtildi. Geçmişte, yıllar önce hattım bilgim dışında, kimliğimin sahtesiyle Turkcell’e taşınmış ve bu nedenle mahkeme süreci yaşamıştım. Yani kara listeye alınmamın sebebi bana ait olmayan bir işlemden kaynaklanıyor.
Benimle ilgisi olmayan bir işlem sonucu tekrar kara listeye alınmam mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce iki numaramı taşırken kara listeden çıkarılmıştım. Numaramın acilen kara listeden çıkarılmasını ve taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
2015 yılında, bilgim dışında adım kullanılarak ve sahte evrak düzenlenerek İstanbul Ataşehir’de 0 (545*********76 numaralı hat açılmış. Bu durumu, iki gün önce annemin numarasını Turkcell’e taşımak için başvurduğumda öğrendim. Herhangi bir borç görünmemesine rağmen Turkcell tarafından kara listeye a...
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltil...
Yorumlar