Kara Listeye Haksız Yere Tekrar Alınmam Mağduriyet Yaratıyor

0505440**** numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, kara listede olduğum belirtildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra kara listeden çıkarıldım ve iki farklı numaramı sorunsuz bir şekilde taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay önce başka bir numara taşımak istediğimde tekrar kara listede olduğum söylendi ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bir hafta önce tekrar Samsun Atakent bayisine gidip kayıt açtırdım fakat halen kara listeden çıkarılmadım.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak kara liste işleminin bayiden yapılması gerektiği belirtildi. Geçmişte, yıllar önce hattım bilgim dışında, kimliğimin sahtesiyle Turkcell’e taşınmış ve bu nedenle mahkeme süreci yaşamıştım. Yani kara listeye alınmamın sebebi bana ait olmayan bir işlemden kaynaklanıyor.

Benimle ilgisi olmayan bir işlem sonucu tekrar kara listeye alınmam mağduriyet yaratmaktadır. Daha önce iki numaramı taşırken kara listeden çıkarılmıştım. Numaramın acilen kara listeden çıkarılmasını ve taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.