to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Hattım 03.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala aktive edilmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 10 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda hattım tamamen kullanılamaz durumda ve iletişim kuramıyorum.
Acil olarak hattımın aktive edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Hattımın 09/10/2025 tarihinde saat 20:44’te aktifleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hattım halen aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Bu nedenle herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyo...
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (29.07.2025) saat 11.35’te aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, hattım hala açılmadı ve şu ana kadar iletişim kuramıyorum. Sabahtan bu yana telefonumu kullanamıyor, ulaşılması gereken kişilerle veya işleriml...
03.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Turkcell tarafından taşıma işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala aktive edilmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Hattımı farklı cihazlarda denememe r...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
21/10/2025 tarihinde saat 06:22’de Turkcell’e geçişim tamamlandığına dair SMS almama rağmen, sim kartım halen çalışmıyor. İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden işlem yaptım (son 4 hanesi: 2656). Kartı farklı bir telefonda denememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ö...
Yorumlar