to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat taşıma işlemi için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve hat taşıma işlemi de gerçekleşmedi. Şu anda hattımda bazı işlemler kısıtlı şekilde devam ediyor, tam anlamıyla kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde işlemi e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği, bunun için de mobil imza gerektiği söylendi. Ancak mobil imzam yok ve bu işlemi yapmak istemiyorum. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi.
Hat taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e internet üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yeni sim kartımı takmama rağmen...
Turkcell faturalı hattımda numara taşıma işlemi yapmak istiyorum. Adıma kayıtlı ve borcu bulunmayan numaram için bir aydır hem mağaza üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak işlem sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında farklı ve ya...
Merhaba, Turkcell'e hat taşımak için bir hafta önce başvuruda bulundum. Başvurumdan bir gün sonra da sim kart teslim edildi. Hat taşıma işlemleri böylece başlamış oldu diye biliyordum. Bu arada bana ne bir SMS ne de bilgilendirme araması geldi. Kurye geldi kimlik fotoğrafımı çekti imzamı aldı. Taşım...
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır hattım tamamen kapalı durumda. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde bilgi vereceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı...
Yorumlar