to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 aydır Turkcell müşterisiyim ve Genç Avantaj+90 GB paketini kullanıyorum. Pakette 45 GB sosyal medya, 45 GB n...ormal internet kotam bulunuyor. Bu zamana kadar aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim genelde ay sonuna kadar yetiyordu, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir değişiklik olmamasına ra
Turkcell’de yaklaşık 5 gün sonra bitecek olan Büyük Festival 10 GB tarifemi kullanıyorum. Şu anda aynı tarife için aylık... 200 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitmeden önce Turkcell uygulamasında aynı paket için 350 TL talep edildiğini görüyorum. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek oranda artış
Turkcell Superbox GO 20 GB data hattını eczanemdeki 4 terminal için aldım. Ürünü alırken hem bayi hem de bilgilendirme d...okümanlarında bu cihazın aynı anda 32 cihaza kadar bağlantı desteklediği belirtiliyordu. Ancak kurulumdan bu yana yalnızca tek bir bilgisayar bağlanabiliyor, diğer cihazlar interne
Turkcell Tumbara uygulamasında yer alan hediyemi kullanmak isterken, kullanım süresiyle ilgili hiçbir açıklama yer almad...ığı için uygulama içinde adımlara göre ilerledim. Özellikle hediye ekranında son kullanım tarihine ilişkin herhangi bir bilgi bulunmadığı halde işlemi sürdürürken, bir anda tüm pua
30.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdü biten Turkcell Superbox hattımın iptalini talep ett...im. Görüştüğüm yetkili, talebim üzerine hattın iptalini gerçekleştirdiklerini ve internet kullanımına kapatıldığını açıkça belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonr
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Online başvuru sonrasında sim kartım kurye ile teslim edildi ve tarafım...a gelen SMS’te 03.08.2026 tarihinde saat 21:50’de hattımın Turkcell’e taşınacağı ve aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana hattım kesinlikle aktif olmadı ve hiçbir
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Dev Star 120 GB paketini, arayüzdeki eksik ve yanıltıcı gösterim sebebiyle aylık... 120 GB internet paketi zannederek sehven onayladım. Paketin aslında yıllık toplam kota olduğu uygulama ekranında yeterince açık, net ve göze çarpacak şekilde belirtilmemiştir. Bu
Uzun süredir Turkcell Dolu Ultra 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır işyerimde, Ankara Etime...sgut Erler Mahallesi Dumlupınar Caddesi civarında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor, 10 dakika ile yarım saat arasında hiçbir şekilde b
Turkcell gnç Avantaj +90 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 45 GB sosyal medya ve 45 GB data internetim bulunuyo...r. Ben çoğunlukla Instagram, Twitter ve Youtube.com uygulamalarını kullanmama rağmen normal data internetim hızla tükeniyor, buna karşın sosyal medya paketimden her ay yaklaşık 20
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca 40 GB’lik aylık internet paketimi hiç doldur...madım. Kullanım alışkanlıklarım uzun süredir aynı olmasına rağmen, ilgili fatura döneminde yaklaşık 15–20 gün içinde 73 GB mobil internet tükettiğim iddia edildi. Hattım 0530 *** *
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve şu anda “İşte Hesaplı Platin 30” tarifesindeyim. Önümüzdeki ay... taahhüdümü yenilemem gerekiyor ancak kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, şu an 650 TL’ye kullandığım tarifemin yenileme fiyatının 1165 TL olacağı bilgisi ver
Turkcell 0531******02 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Pro 60 GB paketimin taahhüt süresi bitinc...e, 16.06.2026 tarihinde Turkcell online uygulaması üzerinden Dolu Ultra 60 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaparken ilk 3 ay boyunca 50 TL indirim g
Vodafone hattımdan Turkcell’e şebekelerarası geçiş yaptım. E-Devlet onayı, sözleşme onayı, kimlik taraması dahil gerekli... tüm onayları eksiksiz tamamladım. Bana SMS ile 05.08.2026 tarihinde saat 08:30’da hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen
Turkcell’den şirket hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart aldım ancak yaklaşık 1 haftadır bu sim k...art bir türlü aktif hale getirilemiyor. Hattı tanımlamaya çalıştığımda uygulamada “işleme devam edebilmek için öncelikle mersis yetkilisi tanımlanması gerekmektedir, tanımlama için
Turkcell’de üzerime kayıtlı, aktif olarak kullanmadığım faturalı hattımı, boş yere yüksek fatura ödememek için Rahat Hat... paketine geçirdim. Ancak Rahat Hat paketi ve cayma bedeli adı altında yapılan yansıtmalardan dolayı, aylık yaklaşık 550 TL civarında gelen faturam bu ay güncel olarak 1.657 TL’ye
Turkcell üzerinden online olarak hat operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 0551*****35 numaralı hattım 27.07.2026 tar...ihinde kurye tarafından teslim edildi. Ancak hattım o günden bu yana hiçbir şekilde aktif olmuyor. Numara taşıma işlemi yaptım, hattı aktive etmek için Turkcell’in gönderdiği link
Turkcell mobil hattımı 11 aydır kullanıyorum. Nisan 2026’da telefonumu değiştirdim, daha sonra 7 yıldır sorunsuz kulland...ığım eski telefonuma geri döndüm. Eski telefonumda iki adet IMEI bulunuyor, bunlardan biri kayıtlı, diğeri kayıtsız olduğu için esim’den sinyal alamadım ve fiziksel sim kart almak
Başlık: Turkcell'in "Işınlanma" Teknolojisiyle Mersin'den Kıbrıs'a Jet Hızıyla Geçişim! Turkcell’e sonsuz teşekkürleri...mi sunarım. Sayelerinde 23.07.2026 günü saat 13:14'te Mersin'deki Anamurium Örenyeri’ne Müze Kart ile giriş yapmışken, sadece 26 dakika sonra saat 13:40'ta pasaportsuz, uçaksız, ge
Yaklaşık 1–2 aydır Turkcell Superbox ve sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum adreste... altyapı sorgulaması yaptığımda ADSL ve VDSL hizmeti görünüyor, ayrıca bölgemde hem 4.5G hem de 5G desteği bulunuyor. Telefonumda mobil hat üzerinden 4.5G/5G hizmeti alabiliyorken,
Turkcell bireysel mobil hattımda 20 GB taahhütlü paket kullanıyorum. 220 TL’ye taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uyg...ulamadan düzenli olarak takip ederek aynı paketi indirimli olarak yenilemeyi planlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, yeni taahhüt ile 350 TL olan 20 GB taahhütlü paket fiya
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Maksi 60 GB paketini faturalı olarak 900 TL’ye kulla...nıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, benim gibi uzun süredir Turkcell kullanan müşterilere daha yüksek fiyatlar uygulanması beni rahats
Turkcell Superbox başvurusu yaptım, 1 Ağustos cumartesi günü aranarak 3 Ağustos Pazartesi günü köydeki adresime kurulum ...yapılacağı söylendi. Kurulum yapılacak adresim Çelemli Mahallesi Davudi Caddesi No:121 Yüreğir/Adana. Kurulum günü işimi gücümü bırakıp özellikle köye geldim, ancak pazartesi kims
Turkcell faturalı hattım için bitmek üzere olan taahhüdüm nedeniyle 03.08.2026 tarihinde “Dolu Ultra 10 GB” isimli paket... tarafıma 300 TL olarak sunuldu. Ancak aradan 24 saat bile geçmeden, 04.08.2026 tarihinde aynı paket bu kez 350 TL olarak güncellendi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
