İzinsiz Açılan Dört Hat Ve 11 Bin TL Borç Şikayeti

Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir rızam ve bilgim olmadan adıma 4 adet hat açılmış ve yaklaşık 11.000 TL tutarında borç çıkarılmış. Bu hatların hiçbiri bana ait değil, bu numaraları hiç kullanmadım ve böyle bir işlem için hiçbir bayiye gitmedim, imza vermedim. Öğrendiğim kadarıyla hatlar 25 Nisan – 27 Nisan tarihleri arasında açılmış.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak mağduriyetimi araştırmak ve yardımcı olmak yerine, bana borcu ne zaman ödeyeceğimi sorup avukatların arayacağını söylediler. Elimde olmayan, bana ait olmayan hatlar için ödeme yapmam bekleniyor ve itirazlarıma rağmen bana baskı yapılması kabul edilemez. Bu süreçte Turkcell tarafından kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Hatların açıldığı yer olarak İzmir Karabağlar Yunus Emre’deki bir Turkcell bayisinin geçtiğini öğrendim. Ben bu bayiye gidip böyle bir işlem yapmadım. Kimlik bilgilerimin kötüye kullanıldığını ve bu işlemde ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. Konuyu CİMER’e de şikayet ettim ve yanıt bekliyorum.

Adıma açılan bu 4 hattın acilen incelenmesini, imza ve başvuru kayıtlarının detaylıca kontrol edilmesini, bana ait olmadığı tespit edilen hatların iptal edilerek tüm borçların silinmesini ve adıma başlatılabilecek her türlü yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliği ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.