Turkcell Hattı Kapatılmadığı İçin Taşıma İşlemi Gecikiyor

Betül · 2026-11-03T12:14:15+03:00

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurumu yaptım ve yeni operatörden sim kartım elime ulaştı. Ancak Turkcell hattımı kapatmadığı için yaklaşık 10 gündür geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hattım hâlâ kapanmadı ve operatör geçişim gerçekleşmedi. Sürecin neden uzadığına dair net ve tatmin edici bir bilgi de alamıyorum. Hattımın bir an önce yeni operatöre taşınma işleminin tamamlanmasını ve Turkcell kaynaklı bu gecikmenin son bulmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Betül

Turkcell

3 Kasım 12:147

Turkcell

3 Kasım 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Betül

3 Kasım 13:22

10 gün geçti, bir an önce dönüş yaparsanız sevinirim.

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İlknur

Turkcell

2 Aralık 2025 16:00989

24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...

1 Destek

E-Sim Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nurcan

Turkcell

6 Şubat 00:26587

Turkcell mobil hattım için 27 Ocak tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım... hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı kullanamıyor olmak, günlük iletişimimi ve işlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. E-sim başvurusunu uyg...

Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Turan

Turkcell

1 Ocak 14:40361

28.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 2‑...3 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 4‑5 gün geçmesine rağmen hattımın Turkcell’e geçişi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre zarfında Turkcell müşteri hizmetleri ya...

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Asli

Turkcell

21 Kasım 2025 10:24584

16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ ger...çekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...

Turkcell Hattım Erken Kapatıldı, Yeni Sim Kartım Açılmadı Ve İletişim Kuramıyorum

Neslihan

Turkcell

18 Nisan 15:03461

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve y...eni sim kartımı teslim aldım; ancak yeni hattım henüz hiç açılmadan mevcut Turkcell hattım kapatıldı ve şu an numaram tamamen kapalı durumda. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de ...