Uzun Süreli Turkcell Abonesi İçin Aşırı Fiyat Ve Paket Ayrımcılığı

Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen bana özel tanımlanan tarifelerin fiyatları o kadar yüksek ki yeni, makul bir paket seçemiyorum. Hattını Turkcell’e yeni taşıyanlara verilen kampanyalarla karşılaştırdığımda, bana sunulan fiyatların neredeyse üç katına denk geldiğini görüyorum.

Yaklaşık bir yıldır bu şekilde yüksek fiyatlarla hatta devam ediyorum ve şu anda taahhütsüz olarak 25 GB için aylık yaklaşık 1300 TL ödüyorum. İhtiyacım ise en az 100 GB internet içeren bir paket ve mümkünse Platinum segmentinde daha makul bir fiyatlandırma.

Bu konu için Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sadece uygulamada görünen paketleri sunabileceklerini, bunların dışında yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak kendimi yeni gelen müşterilerden daha dezavantajlı konumda görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Numaramı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak 100 GB civarında internet içeren, makul fiyatlı bir paket veya Platinum paketlerde yeniden değerlendirme yapılmasını, aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı Turkcell’in bilgisine sunuyorum.