Turkcell müşteri

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 1 saattir Superbox hattımın bağlı olduğu 0534*****87 numarası üzerinden çeşitli yo...llarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli sadece sesli yanıt menüsünde döndürüp duruyor ve bu m...

5xx xxx 68 80 numaralı Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme döneminde, 2026 Haziran faturamda mantıklı bir açıkla...ması yapılmayan yüksek bir tutar ile karşılaştım. Eski kontrat döneminde aylık 230 TL olan faturamdan 18 günlük kullanım için 148 TL yansıtılırken, yeni kontrat döneminde aylık 350...

Turkcell hattım için Yandex üzerinden haftalık 2 GB internet hakkı tanımlanan bir kampanyaya katıldım. Yaklaşık bir haft...a boyunca her gün Yandex uygulamasında verilen görevleri eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen son 2 gündür kampanyadan kazandığım haftalık 2 GB internet hattıma tanımlanmıyor. Ya...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi’nde, özellikle evimde kullandı...ğım mobil internette ciddi yavaşlık yaşıyorum. Akşam saatlerinde hız daha da düşüyor, çekim gücü tam görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor ve hız testlerin...

Yaklaşık 28 yıldır Turkcell kullanıcısıyım, eşim de benzer süredir Turkcell hattı kullanıyor, iki evladım da Turkcell’li... ve evimizde 1 TB’lik Superbox aboneliğimiz mevcut. Yani ailece uzun yıllardır Turkcell’e sadık bir müşteri profiline sahibiz. Son 1 ay içinde hepimiz yıllık pakete geçmemize rağm...

İki gün önce Turkcell hattım için eş kart çıkartmak üzere Ankara’da Panora AVM, Anatolium AVM ve Dikmen Caddesi üzerinde...ki Tuna İletişim bayilerine başvurdum. Amacım hattımı ikinci telefonumda da kullanabilmekti. Ancak görüştüğüm tüm bayilerde eş kartın ellerinde bulunmadığını söylediler. Bunun üze...

Turkcell’e ait 5530****38 numaralı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturam, bilgim ve onayım dışında anormal şekil...de artmıştır. Uzun süredir “Aynen Favorim 5 GB” tarifesini kullanırken bir önceki aya kadar faturam yaklaşık 180 TL civarında gelirken, Haziran 2026 faturam herhangi bir tarife değ...

537)********86 numaralı Turkcell Süper Box internetim, aldığım günden beri çekmediği için çözümüne kavuşturulmasını isti...yorum. 532'yi arayarak talepte bulundum. Sorunumu dile getirdiğimde, standart net cevaplarla sinyali düzelttik, süreç başlattık; kısa bir mesaj olarak bilgilendirme yapıldı, fakat ...

Uzun yıllardır faturalı hat kullanan bir müşteriyim. Farklı operatörlerden Turkcell’e geçtiğim her seferinde faturamda p...aket tutarımın üzerinde, çeşitli ek ücretlerle karşılaştım ve neredeyse hiçbir zaman sadece paket ücretimi ödemedim. Son olarak Şubat ayında yeni bir faturalı hat alarak Devam Fest...

05.06.2026 tarihinde Datça’ya yaptığım seyahat sırasında, bilgim ve iznim olmadan 0555******* numaralı Turkcell hattım y...urt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve hattıma haksız bir şekilde ek ücret yansıtılmıştır. O tarihte tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, Haziran faturama “Tag avanta...

Turkcell hattıma ait Haziran ayı faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Tyg Avantaj (Haziran) (1 gün) ” adı a...ltında yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu bugün fark eder fark e...

Turkcell mobil hattımın paket yenilemesi sırasında bana net ve ayrı bir bilgilendirme yapılmadan TV Plus aboneliği tanım...landı. Yaklaşık bir ay önce gerçekleşen bu işlemde, ben sadece mevcut paketimin yenilenmesine onay verdiğimi düşünürken, aynı onay üzerinden TV Plus üyeliği de başlatılmış. Bu dur...

Turkcell hattımda Dolu Maksi 90 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı içeriğe sahip bu tarife bana farklı, arkadaşıma ise ner...edeyse yarı fiyatına sunuluyor. Birkaç hafta önce fiyatlara bakarken bu adaletsizliği fark ettim ve o günden beri durum aynen devam ediyor. Ben şu an bu tarife için aylık 1300 TL ...

53*5****94 numaralı hattımda Mart ayından beri paketi 1700 TL'den uygulama indirimli 1300 TL üzerindeki %25 sosyal deste...k indirimi olan, her ay 1002 TL ödediğim dolu maksİ 90 GB paketini kullanıyordum. 14 haziran'da Turkcell uygulamasında gezinirken, uygulamaya özel Platinum 90 GB paketin 2000 TL'de...

Turkcell faturalı hat kullanıyordum, fatura dönemim dün itibarıyla bitti. Fatura kesiminden yaklaşık bir hafta önce fatu...ralıya devam etmek istemediğimi, faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen benim onayım dışında hattıma 900 TL’lik bir paket tanımlanmış. Bu durum nedeniyle mağdur o...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve çekim kalitesi için yüksek ücretlere rağmen bir şekilde devam ettim. Ancak bugü...n yaşadıklarım sonrası kendimi hem mağdur hem de açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Daha önce Dolu Süper 15 paketini kullanıyordum, Dolu Ekstra 60 paketine geçmek istememişt...

Oğlum için Turkcell mağazasından GPS özellikli akıllı çocuk saati tarifesi satın aldım. 5 GB internet, 500 dakika konuşm...a içeren paket için aylık 220 TL ve vergilerle birlikte toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir fiyata 12 ay taahhütlü olarak anlaştık. Mağaza yetkilisi, taahhüdü mağazadan başlatam...

Turkcell faturalı hattım için normalde 550 TL civarında gelmesi gereken faturam, Haziran ayı faturasında 850 TL olarak y...ansıtıldı. Hatta yansıtma/abonelik gibi ek ücretlendirmeler olmasın diye daha önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliklerin kapatılmasını talep etmiştim. Hatta, geçe...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 4 adet bireysel faturalı hattım bulunuyor. Şubat ayında başka bir operatörden Turkcell’e geç...iş yaptım ve 329 TL’lik bir paket kullanmaya başladım. Bu hatlardan biri olan 5346****80 numaralı hatta 2026 Haziran dönemi için 1.367 TL tutarında fatura geldi. Faturayı görünce ...

Turkcell Superbox hattımda yalnızca 5g modem geçişi yapılacağını düşünerek işlem onayı verdim. Ancak sonrasında bu değiş...ikliğin yeni hat ve yeni müşteri tanımlaması şeklinde yapıldığını ve Superbox sim numaramın da değiştiğini öğrendim. Bu işlem nedeniyle Nisan ayında 2.794,84 TL cayma bedeli ödemek...

Vodafone’dan Turkcell’e yaklaşık üç ay önce 5549****52 numaralı hattımla geçiş yaptım. Geçişle birlikte gönderilen sim k...art arızalı çıktı. Bu kartla yalnızca arama yapabiliyorum, bunun dışında hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana defalarca Turkcell müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hattıma 4 Temmuz 2026 tarihinde Suudi Arabistan internet paketi tanımlattım ancak şu anda Cidde’de olm...ama rağmen internete bağlanamıyorum. Hattım açık olmasına ve veri kullanımım açık olmasına rağmen paketimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizm...

Turkcell’e ait 544 *** ** 95 numaralı kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda, 1 yıllık sözleşmem bittikten sonra yine 1 y...ıllık olacak şekilde yeni bir pakete geçtim. Önceki paketim 40 GB internet içeren ve 380 TL ödediğim bir tarifeydi. Yeni dönemde aynı paketle devam etmek istediğim söylendi ve fiya...